Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Natureash.com Firmasından Alınan Ürün Beklentimi Karşılamadı

Teslime
Teslime
NatureAsh
28 Ocak 11:07458

Natureash markasından Instagram reklamı üzerinden görerek natureash.com sitesi aracılığıyla iki adet portatif küllük satın aldım. Ürünün açıklamalarında slim sigaraya uyumlu olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, ürünler sadece normal sigarada tam uyum sağlıyor.

Slim sigara içerken sigara dudağa değdiği anda içeri düşecek gibi oluyor, bu yüzden gerilerek sigara içmek zorunda kalıyoruz. Hem kendim hem de arkadaşım için almıştım ve ikimizin de kullandığı slim sigaralarla uyumlu olmadı.

Ürünü tanıtan videolarda ayarlanabilir, metal gövdeli bir ürün gösterilirken, bana gelen ürünün contası basit bir plastikten ve videodaki ürünle hiçbir benzerliği yok. Bu durumu defalarca kez ilettim, video gönderdim, buna rağmen “sorun ne” diye tekrar sorup, çözüm üretmek yerine yorumlarımı defalarca kez sildiler ve geri dönüş yapmadılar. Hizmet sektöründe çalışan biri olarak müşteri yorumunun gizlenmesini ve bu ilgisiz tutumu kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaklaşık 10 gün önce yaptığım bu alışverişe ait #na6218 numaralı siparişimle ilgili olarak, ürünü slim sigaraya uyumlu diye satmalarına rağmen böyle çıkması ve tanıtılan ürünle gelen ürünün farklı olması sebebiyle ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum.

Hem yanlış bilgilendirme hem de müşteri memnuniyetine önem vermeyen bu yaklaşımın düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Stanley Yanlış Ve Eksik Termos Kapağı Gönderimi Hayal Kırıklığı Yarattı!

Ramazan
Ramazan
Stanley
20 Temmuz 2025 16:262.245

Gönderilen ürün, başvuru yaptığım termosla tamamen alakasız. Sadece bir termos kapağı geldi ve o da yanlış. İki termos i...

Stanley Yanlış Ve Eksik Termos Kapağı Gönderimi Hayal Kırıklığı Yarattı!
Stanley Yanlış Ve Eksik Termos Kapağı Gönderimi Hayal Kırıklığı Yarattı!
Stanley Yanlış Ve Eksik Termos Kapağı Gönderimi Hayal Kırıklığı Yarattı!
Stanley Yanlış Ve Eksik Termos Kapağı Gönderimi Hayal Kırıklığı Yarattı!
+1

Kutup Ayısı Stanley Satış Sonrası Müşteri Memnuniyeti Sıfır

İsmail
İsmail
Stanley
4 Haziran 2024 18:252.084

Ürünü, 7 saat sıcak 10 saat soğuk, 30 saat buzlu içecekleri aynı sıcaklıkta saklama ve ömür boyu garantili diye aldık. Ö...

Kutup Ayısı Stanley Satış Sonrası Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Kutup Ayısı Stanley Satış Sonrası Müşteri Memnuniyeti Sıfır
Kutup Ayısı Stanley Satış Sonrası Müşteri Memnuniyeti Sıfır
1 Destek
1

Ürününe Ömür Boyu Garanti Veren Stanley Geri Dönüş Bile Yapmadı

Sinem
Sinem
Stanley
6 Haziran 2024 16:134.823

Stanley marka master trigger modeli arkadaşım tarafından hediye olarak gönderildi ve yaklaşık 2 aydır kullanıyorum. Ürün...

Ürününe Ömür Boyu Garanti Veren Stanley Geri Dönüş Bile Yapmadı
Ürününe Ömür Boyu Garanti Veren Stanley Geri Dönüş Bile Yapmadı
Ürününe Ömür Boyu Garanti Veren Stanley Geri Dönüş Bile Yapmadı
Ürününe Ömür Boyu Garanti Veren Stanley Geri Dönüş Bile Yapmadı
+2
1 Yorum

Sahte Ürün Gönderen Ve Müşteri İletişimini Engelleyen Firma

Kübra
Kübra
Termosmix
5 Eylül 2025 01:211.496

9 Temmuz’da Termosmix’in kendi internet sitesinden #TERMOSMIX1112 numaralı siparişimle Stanley marka termos satın aldım....

Sahte Ürün Gönderen Ve Müşteri İletişimini Engelleyen Firma
Sahte Ürün Gönderen Ve Müşteri İletişimini Engelleyen Firma
1 Yorum