to read complaints and reviews, or file yours. 
Natura Giyim firmasının okul içerisinde açtığı butikten yaklaşık 20 Eylül tarihinde 3.000 TL’ye bir üst sweatshirt satın aldım. Ürün, kısa süreli ve tamamen normal kullanımda, herhangi bir zorlama olmadan yırtıldı. 2 Ekim’de ürünü incelenmek üzere firmaya teslim ettim ve dün tarafıma dönüş yapıldı.
Ancak yaşadığım mağduriyet giderilmediği gibi, firma beyanımın gerçekliğini sorgulayarak “ürün zorlama ile yırtılmış, kullanıcı hatasıdır” şeklinde geri dönüş yaptı. Defalarca, 30 kiloluk bir çocuğun bu kumaşı zorlayarak yırtmasının mümkün olmadığını belirtmeme rağmen, firma “kesin bir yere takılmıştır” diyerek ısrarla kullanıcı hatası iddiasında bulundu. Bu yaklaşım hem çocuğumun hem de benim beyanımı yok saymakta ve bizi haksız yere suçlu konumuna düşürmektedir.
Ürünün değiştirilmesi ya da ücret iadesinden çok, firmanın süreç boyunca sergilediği iletişim ve yaklaşım tarzından son derece rahatsız oldum. Müşteri memnuniyetini gözetmeyen bu tavrın düzeltilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
9 yaşındaki kızım için, rota koleji’nin bu sene anlaşmalı olduğu natura giyim firmasından biri Polo yaka beyaz armalı, diğeri lacivert okul armalı t-shirt ve bir etek olmak üzere toplam 3 parça ilkokul kıyafeti aldım. Kıyafetlerin tamamı, okulların ilk haftasında ilk yıkamada çekti ve kullanılamaz h...
Geçen sene Florya Işık Lisesi’nden, Natura Giyim aracılığıyla okul için bir t-shirt aldım (Işık Okulları tişörtü). Ürün hiç kullanılmadı ve etiketi hâlâ üzerinde. Elimde fatura da mevcut (Inv 10009). Şu anda ihtiyacımız olmadığı için, ürünü bir sweatshirt ile değiştirmek istedim ve bu talebimle mağa...
Junior Kids Store adlı Instagram hesabından aldığım ürün yerine farklı bir ürün gönderildi. Yanlışlık olduğunu belirttiğimde, iade edip yenisiyle değiştireceklerini ifade ettiler. Ürünü kendilerinin belirttiği şekilde kargoya iade etmeme rağmen geri dönüş yapılmadı. Bu hesaptan kesinlikle şikayetçiy...
23 Eylül 2025 tarihinde Diyarbakır Suat Giyim Mağazası’ndan kızım için okul kıyafeti almak istedim. Ancak mağaza, sadece ihtiyacım olan tişörtü almak istediğim halde, tüm forma takımını almak zorunda olduğumu belirterek dayatmada bulundu. Eşim işletme sahibiyle görüştüğünde de “Mecbursunuz, t-shirt ...
5-6 Ağustos tarihlerinde Yaren Butik’ten kahverengi etekli takım (38 beden, “kahve pırıl” model) siparişi verdim. Siparişim elime ulaştığında elbisede yanık izi olduğunu fark ettim. Üründeki kusur atıcıdan kaynaklanmasına rağmen değişim için benden 100 TL ücret talep edildi ve ödedim. Toplamda 700 T...
Yorumlar