to read complaints and reviews, or file yours.Natro Hosting’de Ücretsiz SSL’in Yenilemede Geri Verilmemesi Ve Ücret Talebi
Natro Hosting üzerinden kullandığım wordpress kurumsal hosting hizmetimin 1 yıllık süresi dolduğu için 25 Şubat’ta yenileme işlemi yaptım. Bu paketi özellikle içinde ücretsiz SSL sertifikası olduğu için tercih etmiştim. Ancak yenileme sonrasında SSL’in gittiğini ve yeniden verilmediğini gördüm. Kurumsal paketin içinde ücretsiz SSL olmasına rağmen, yenileme sonrasında SSL’in iptal olacağı veya ayrıca ücretlendirileceği hiçbir yerde belirtilmemişti.
Durumu fark edince sistem üzerinden destek talebi açtım ve ardından telefonla aradım. Görüştüğümde benden SSL için yıllık ekstra 20 dolar talep edildiğini öğrendim. Aynı siteyi sıfırdan başka bir hosting paketiyle kursam yaklaşık 36 dolar seviyesinde tüm işlemleri halledebilirken, sadece uğraşmamak için mevcut paketi yeniledim ve bu süreçte hem zaman kaybettim hem de kendimi mağdur hissediyorum. Natro Hosting’dan yıllık yenileme sonrasında ücretsiz SSL’in kaldırılmamasını, ya da en azından bu hususun açıkça ve net şekilde belirtilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Müşteri numaram: 726583.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza ilettiğiniz "Natro Hosting’de Ücretsiz SSL’in Yenilemede Geri Verilmemesi Ve Ücret Talebi" başlıklı, 35294605 ID'li şikayetiniz Kalite Ekibimiz tarafından titizlikle değerlendirilip sonuçlanabilmek adına işleme alınmıştır. Tüm görüş ve şikayetleriniz için bize her zaman "Görüşleriniz" ve "Şikayet Hattı" bölümlerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Natro Hosting Kalite Ekibi
Değerli Müşterimiz, Bildiriminize istinaden gerekli incelemeleri gerçekleştirdiğimizi ve paylaşmış olduğunuz e-posta adresinize bilgilendirme sağladığımızı iletmek isteriz. Tüm görüş ve şikayetleriniz için bize her zaman "Görüşleriniz" ve "Şikayet Hattı" bölümlerinden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla Natro Hosting Kalite Ekibi
