Yenileme Ücreti Yeni Müşteri Fiyatının Üç Katı

Natro Hosting (Çizgi Telekomünikasyon) üzerinden kullandığım Natro Hosting Sınırsız Pro Hosting paketimin yıllık yenileme dönemindeyim. 2026 yılı yenilemesi için tarafıma yıllık 143 USD fiyat çıkarılmasına rağmen, aynı hizmetin Natro Hosting’in kendi internet sitesinde yeni müşterilere yıllık 43 USD gibi çok daha düşük bir bedelle satıldığını gördüm.

Telefonla çağrı merkezini aradığımda bu fiyatın “yeni müşterilere özel” bir kampanya olduğu, mevcut müşterilerin ise yüksek yenileme bedelini ödemek zorunda olduğu söylendi. Üstelik konuşma sırasında, fark edildiği zaman “size küçük bir indirim yapalım” tarzında, yine de çok yüksek kalan bir fiyat teklif edilmesi de açıkçası rahatsız edici bir yaklaşım oldu.

Ben ilan edilen satış fiyatı ne ise, yenileme fiyatının da makul bir seviyede ve aynı doğrultuda olması gerektiğini düşünüyorum. Bir miktar makul fark belki kabul edilebilir; ancak aynı hizmet için neredeyse üç katından fazla bir yenileme ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Bu şartlar altında başka bir firmaya geçmeyi ciddi şekilde düşünmek zorunda kalıyorum.

Mevcut müşterilerin de sitede görünen düşük fiyata yakın, adil ve şeffaf bir yenileme ücretiyle hizmetlerini devam ettirebilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.