Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Natomed Hastanesi Logo

Natomed Hastanesi

Natomed Hastanesi Logo
Natomed Hastanesi

Şikayetler

76 şikayet
Sonuçlarda ara...

Natomed Hastanesi Şikayet Analizi

17 şikayetlik son 1 yıl verisi, Natomed Hastanesi tarafında personel tutum ve davranışlarının öne çıktığını gösteriyor; kullanıcılar randevu süreçlerinde tutarsız bilgiler verildiğini ve personelin kaba yaklaşımlar sergilediğini aktarıyor. Bunu %23,5 payla danışma ve kasiyer personelinin tutumuna yönelik bildirimler izliyor. Kullanıcılar ayrıca, Tüketici Hakem Heyeti kararlarına rağmen iadelerin gerçekleşmediğini ve acil serviste kredi kartı kabul edilmeyerek nakit ödemeye zorlandıklarını ifade ediyor.

Sağlık Personelinin Tutum ve Davranışları

  • Danışma ve Kasiyer Yaklaşımları: 4 şikayette doktorun izinli olduğu bilgisiyle randevu verilmediği, ancak doktorun orada olduğu belirtiliyor.
  • Hemşire Uygulama ve Tutumları: 3 şikayette damar yolu açma sırasında başarısızlık yaşandığı ve personelin nezaketsiz davrandığı aktarılıyor.
  • Hekim Yaklaşım ve Tutumları: 3 şikayette rapor talebi üzerine hastaların azarlandığı ve ilgisiz davranıldığı bildiriliyor.

Ödeme ve İade Süreçlerindeki Aksaklıklar

  • Acil Servis Tahsilat Süreçleri: 2 şikayette 'yeşil alan' gerekçesiyle ücret talep edildiği ve kredi kartı kabul edilmediği belirtiliyor.
  • İade Taleplerinin Karşılanmaması: 2 şikayette Tüketici Hakem Heyeti kararına rağmen fazla ücret ödemelerinin geri verilmediği aktarılıyor.

Kayıt ve İletişim Yönetimi Sorunları

  • Belge ve Kayıt Erişimi: 2 şikayette sistemdeki hatalar nedeniyle ilaçların alınamadığı ve rapor düzenlenmediği ifade ediliyor.
  • Telefon ve Santral Erişimi: 2 şikayette ilgili bölümlere bağlanamadığı ve çağrıların yanıtsız kaldığı bildiriliyor.

Natomed Hastanesi Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı

%0
Yanıt Oranı (0/18)
17/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
1Çözülen Şikayet
68saCevaplama Süresi
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 13 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Diz Kapağı MR Ücreti Bilgisi Telefonla Ulaşılamıyor

105

Özel Ankara Natomed Hastanesi’nin ortopedi bölümü için diz kapağımdan MR çektirmem gerekiyor ve yalnızca fiyat bilgisi a...

Acil Serviste Nezaket Eksikliği Ve Selamlaşma Sorunu

143

13.07.2026 tarihinde saat 02.00 civarında boğaz enfeksiyonu şikayetiyle Natomed Hastanesi acil servisine başvurdum. O gü...

Ankara Mamak Natomed Hastanesi Mağduriyeti!

199

11.07.2026 tarihinde mide bulantısı ve kusma şikayetiyle Ankara Mamak Özel Natomed Hastanesi acil servisine başvurdum. K...

Acil Serviste Doktor İlgisizliği Ve Haksız Faturalama

494

07.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 17:45’te derin parmak kesiği nedeniyle Natomed Hastanesi acil servisine başvurdum. Do...

Alınan Fazla Ücretin İadesi Yapılmadı

1.016

Efla Özel Sağlık Ürünleri Turizm Özel Eğitim Hizmetleri ve İnşaat Taahhüt A.Ş. Özel Natomed Hastanesi Ankara Mamak şubes...

Yoğun Bakımda Doktor Olmadan Babamı Kaybettim

905

12 Şubat saat 20:40 sularında Ankara’daki Özel Natomed Hastanesi 3. Basamak yoğun bakım ünitesinde, sürekli doktor bulun...

Doğum Paketi Ücreti İadesi 26 Gün Boyunca Gecikiyor

964

Natomet Hastanesi’nde doğum paketi satın almıştım. Doktorum hastaneden ayrıldığı için doğum paketim iptal edildi ve ücre...

Öne ÇıkanKonular

Yanlış Bilgi Nedeniyle Hastanede Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

1.459

14 Kasım 2025 tarihinde Ankara Özel Natomed Hastanesi'nin santralini arayarak, nöroloji doktorunun hastanede olup olmadı...

Acil Serviste Ücretlendirme Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

1.984

24.10.2025 tarihinde saat 20:30 civarında aşırı baş ağrısı şikayetiyle Ankara Natomed Hastanesi’nin acil servisine başvu...

Yanlış Hasta Kaydı Nedeniyle İlaç Temininde Ve Sigorta Hakkında Mağduriyet

2.531

09.10.2025 tarihinde bayılma, kusma ve düşük tansiyon şikayetlerimle Ankara Mamak Tuzluçayır’daki Natomed Özel Hastanesi...

Yanıltıcı Bilgi Ve İlgisizlik Mağduriyeti

2.170

Ankara Natomed Hastanesini 26.09.2025 saat 11.55 saatinde Cildiye bölümünden randevu almak için aradığımda bana doktorla...

Çözüldü
15
Tuğçe şikayetini yayından kaldırdı

Randevum Olmasına Rağmen Sigorta Geçersiz Denilerek Hastaneden Geri Çevrildim

1.874

31 Ağustos saat 13.00’te Ankara Mamak’taki Natomed Hastanesi’ne tamamlayıcı sağlık sigortam ile randevu alarak gittim. A...

Natomed Hastanesi Çağrı Merkezi İletişim Sorunu Ve Sonuçsuz Destek!

1.828

Çağrı merkezini aradığımda hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Görüşme sırasında ya telefon yüzüme kapanıyor ya da sürekli ...

Natomed Hastanesi Acil Servisinde Yetersiz Muayene Ve Bilgilendirme

2.299

Natomed hastanesine ishal için acil bölümüne gittik muayene etmeden dahiliye yönlendirildik. Sonrasında ise serum vermek...

Ciddi Sağlık Sorunlarına Rağmen Acil Servisten Yetersiz İlgi

2.100

Dün babaannemi götürdük, sonuçlar bu kadar anormalken acildeki doktor nasıl bir şey yok diye gönderebilir, aklım almıyor...

Acil Durumda İlgisizlik Ve Yetersiz Hizmet Şoku

2.075

Acil bir kafa kanaması ile hastaneye gittik kimse yüzümüze bakmadı. Barkod yok diye oradan oraya yollandık perişan olduk...

Acil Durumda İlgisizlik Ve Yetersiz Hizmet Şoku

Her Nezleye Korona Testi İsteniyor, Hasta Memnuniyetsizliği Zirvede

2.390

Natomed Hastanesi'ne ne zaman gitsek, nezle olduğumuzda her seferinde korona testi istiyorlar. Ben korona döneminde bile...

İletişim