Acil Serviste Ücretlendirme Hakkında Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

24.10.2025 tarihinde saat 20:30 civarında aşırı baş ağrısı şikayetiyle Ankara Natomed Hastanesi’nin acil servisine başvurdum. Kayıt işlemlerimi tamamladıktan sonra doktora şikayetimi anlattım ve tansiyonum ölçüldü, yüksek çıktı. Doktor dilaltı ilaç yazdıktan sonra tekrar bankoya yönlendirildim ve benden 550 TL ücret talep edildi. Acil servislerde ücret alınmadığını düşünüyordum ancak bana “Sizin durumunuz yeşil alana giriyor, bu yüzden ücret almak zorundayız” denildi.

Bu süreçte bana herhangi bir ön muayene ya da bilgilendirme yapılmadı. Hangi hastanın kendi durumunu hangi alana dahil olduğunu bilmesi beklenemez. Hiçbir uyarı veya ön bilgilendirme yapılmadan, işlemin sonunda ödeme talep edilmesi doğru değil. Acile gelen hastaların ücretlendirme hakkında önceden bilgilendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Bu yaşadığım durumun tekrar etmemesi, hastaların daha iyi bilgilendirilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi için hem özür hem de ücret talebimin değerlendirilmesini rica ediyorum.