to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İadesi Gecikti Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum
24.06.2026 tarihinde İstanbul Şişli Macro Center şubesindeki Sushida markasından Nasıl Sence uygulamasındaki kampanya kapsamında ikisi de 335 TL tutarında olmak üzere toplam 670 TL’lik iki adet kimbap ürünü satın aldım. Alışveriş sonrasında fişimi uygulama üzerinden yükledim ve başvurum onaylandı.
Kampanya kapsamında ödemenin uygulamada kayıtlı IBAN’ıma 2-3 gün içinde yatacağı açıkça belirtilmesine rağmen üzerinden günler geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Uygulama içinde veya dışında ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası ya da e-posta adresi bulamadığım için süreci takip edemedim ve yaşadığım mağduriyetle ilgili kimseyle iletişime geçemedim.
Hem kampanyaya güvenerek alışveriş yapmış olmama hem de onay verilmesine rağmen ödemenin yapılmamasına anlam veremiyorum. Nasıl Sence uygulaması üzerinden yaptığım bu alışverişe ilişkin hak ettiğim ödemenin, sistemde kayıtlı IBAN’ıma en kısa sürede yatırılmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, Ödemeler, süreçlerimizde en fazla hassasiyet gösterdiğimiz konuların başında gelmektedir. Kimbap araştırması kapsamında henüz ödeme süreci başlamamıştır. Ödemeler bu hafta içerisinde toplu olarak gerçekleştirilecek olup, sizin ödemeniz de diğer katılımcılarla birlikte hesabınıza aktarılacaktır. Farklı bir konuda desteğe ihtiyaç duymanız halinde bize ulaşabilirsiniz. İyi günler dileriz.
Teşekkür ederim. WhatsApp destek hattınıza nasıl ulaşabileceğimi bilmiyorum bu konuda yardımcı olursanız çok sevinirim teşekkürler
Merhabalar, bize her zaman ulaşabilirsiniz.
