Narpos Yazılımı Sorunu Restoranıma Üç Günlük İş Kaybına Yol Açtı

Narpos yazılımı yüzünden restoranımda üç gündür ciddi bir kriz yaşıyorum. Sistemim tamamen çalışmıyor, sipariş ve ödeme süreçlerimiz aksıyor, müşterilerimize düzgün hizmet veremiyor ve doğrudan maddi kayba uğruyorum.

İstanbul Zeytinburnu’nda bulunan restoranım için Narpos destek ekibiyle bu süre içinde defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “ekip göndereceğiz” denmesine rağmen üç gündür tek bir kişi bile gelmedi, hiçbir somut adım atılmadı, sorun çözülmedi. Bu sorumsuzluk hem işimi hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekilde zedeliyor.

Narpos’un bu ilgisizliğini kabul etmiyorum. En kısa sürede restoranıma teknik ekip yönlendirilmesini, sistemimin acilen çalışır hale getirilmesini ve üç gündür yaşattıkları mağduriyet ile gelir kaybım için gerekli telafi ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum.