Narpos Mağduriyeti: Pos Cihazımın Kilidi Açılmıyor, Baskı Ve Çözüm Yok

Mayıs ayında Narpos’tan yazılım ve pos sistemi için hizmet aldım. Ancak yazılım yaklaşık iki ay boyunca bir türlü kurulamadı. Bu süreçte ödeme altyapısı bir kez değiştirildi, ardından tekrar değişti ve en son çalıştıkları Sipay firmasının kapanmasıyla tamamen mağdur duruma düştük. Tüm bu aksaklıklar Narpos kaynaklı olmasına rağmen sorumluluk bize yüklenmeye çalışıldı.

Şu anda Narpos’un sistemini kullanmıyorum fakat pos cihazımın kilidi açılmıyor. Pos cihazını kendi paramla satın aldığım halde, daha önce yaptıkları indirimden vazgeçtiklerini söyleyip bu indirimi geri istemeye başladılar. Yani hem çalışmayan, sürekli sorun ve hata veren bir hizmet var, hem de üstüne tehditkar bir dille ya yeni ödeme sistemine geçmem isteniyor ya da avukata verileceğim söyleniyor.

Yaklaşık 20 kez telefon ve WhatsApp üzerinden kendileriyle görüştüm, ancak hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı. Hizmeti gerektiği gibi veremeyen narpos olmasına rağmen bizi zorla belirli ödeme kuruluşlarına yönlendirmeye çalışıyorlar ve cihazımın kilidini açmayarak ticari faaliyetlerimi zorlaştırıyorlar.

Narpos ile yaptığım sözleşmenin derhal iptal edilmesini, pos cihazımın kilidinin açılmasını ve kendi bankamla özgürce çalışabilmemin sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte maruz kaldığım baskı, tehdit ve mağduriyetin son bulması için gereğinin yapılmasını istiyorum.