to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.00 için Narlıca firmasından En Uygun internet sitesi üzerinden Bursa-Sakarya güzergahı için 425 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletimi yanlış güzergah (ters yön) olarak kestiğimi fark ettim ve hemen düzeltmek için firmanın merkezini iki kez aradım, fakat telefonlarıma yanıt verilmedi. Sonrasında bizzat şubeye giderek durumu anlattım, ancak değişiklik yapılamayacağını söylediler. Alternatif olarak başka bir saate aktarılma talebimi de reddettiler ve yeni bilet almam gerektiği belirtildi. Kabul etmedim fakat daha sonra tekrar yeni bilet almak için başvurduğumda ise otobüste yer olmadığını söylediler. Yaşadığım mağduriyeti defalarca anlatmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, biletim kullanılmadığı halde Sakarya’da koltuğum boş kalktı ve kimse beni aramadı. Tüm bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişim kurmakta da zorlandım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Ödediğim 425 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
17.08.2025 tarihinde, Bursa Otogar’dan Narlıca Turizm ile 11:20 ile 14:40 arasındaki bir sefer için bilet ayırmak istedim. Araçta yer olduğunu söylemelerine rağmen biletimi ayırmadılar. Otogara gittiğimde ise, araçta yer olmadığını ve boş yer bulunmadığını kinayeli bir tavırla ilettiler. Yaşadığım b...
19 Eylül 2025 tarihinde En Uygun sitesi üzerinden Ben Turizm firmasına ait, Gebze'den Sakarya'ya saat 19.30'da hareket edecek bir otobüs bileti satın aldım (PNR No: crmf 143). 210 TL tutarındaki ödememi banka kartımla online olarak gerçekleştirdim. Sefer günü, otobüsün gelmesini yaklaşık bir saat bo...
03 Ekim 2025 tarihinde Narlıca firmasından, Gebze’den Bursa’ya gitmek için bilet aldım. 19:15’te kalkması gereken otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 21:00 civarında geldi. Neredeyse iki saatlik gecikme boyunca yolcular olarak otogarda bekletildik ve firma tarafından hiçbir açıklama yap...
29.08.2025 tarihinde o bilet.com üzerinden Hatay Gökbey Turizm firmasına ait, Sakarya-Ankara arası 11:30 otobüs bileti satın aldım (PNR: 5S460RH). Otobüs saatinde gelmedi ve uzun süre Sakarya Otogarı’nda beklemek zorunda kaldım. Ne o bilet.com müşteri hizmetleri ne de otogardaki yetkili, otobüse ula...
24 Ekim 2025 tarihinde Sakarya’dan Bursa’ya 16.15’te kalkması gereken Efe Tur otobüsüne bilet aldım (Bilet No: 5197**16). Ancak otobüsüm yaklaşık 3 saat gecikmeyle, saat 19.00’da hareket etti ve bu mesajı yazdığım saat olan 21.30’da hâlâ Bursa’ya ulaşamamış durumdayız. Sürekli olarak durak olmayan...
Yorumlar