to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 tarihinde, Bursa Otogar’dan Narlıca Turizm ile 11:20 ile 14:40 arasındaki bir sefer için bilet ayırmak istedim. Araçta yer olduğunu söylemelerine rağmen biletimi ayırmadılar. Otogara gittiğimde ise, araçta yer olmadığını ve boş yer bulunmadığını kinayeli bir tavırla ilettiler. Yaşadığım bu olumsuz yaklaşım beni son derece mağdur etti. Bilet için 400 TL Nakit ödeme yaptım ancak herhangi bir bilet veya belge verilmedi.
Sorunumun çözümü için Narlıca Turizm’den özür ve telafi amacıyla bir özür bileti talep ediyorum. Ayrıca, müşteri hizmetlerini aradığımda da “Siz istememişsinizdir, isteseniz ayrılırdı” şeklinde ilgisiz bir yanıt alıp telefon yüzüme kapatıldı. İlk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
31 Ağustos 2025 tarihinde Bursa Otogarı’ndan İzmit Otogarı’na gitmek için Narlıca Turizm’in 20:30 seferine, özellikle erken varmak amacıyla bilet aldım (Koltuk: 19, Peron: 76, PNR: JW001UHBF). Ancak 20:30 aracının rötarlı geleceği söylendi ve 20:35 seferine bilet alanlar gözümün önünde araca binip g...
6 Ekim Pazartesi günü saat 11:45’te Bursa Otogarı’ndan Gebze’ye gitmek üzere Narlıca Turizm’den bilet aldım. Bu, aynı firmadan yaptığım ikinci yolculuktu. Her iki seferde de ciddi gecikmeler yaşadım: İlkinde 30 dakika, son yolculuğumda ise 40 dakika otobüs geç kaldı. Özellikle otobüsün kalkış saatin...
22 Ağustos 2025 tarihinde saat 18.00 için Narlıca firmasından En Uygun internet sitesi üzerinden Bursa-Sakarya güzergahı için 425 TL ödeyerek bilet aldım. Ancak biletimi yanlış güzergah (ters yön) olarak kestiğimi fark ettim ve hemen düzeltmek için firmanın merkezini iki kez aradım, fakat telefonlar...
03 Ekim 2025 tarihinde Narlıca firmasından, Gebze’den Bursa’ya gitmek için bilet aldım. 19:15’te kalkması gereken otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 21:00 civarında geldi. Neredeyse iki saatlik gecikme boyunca yolcular olarak otogarda bekletildik ve firma tarafından hiçbir açıklama yap...
30.08.2025 tarihinde saat 09.00 Bursa Otogarı çıkışlı İstanbul seferi için Buzlu Turizm’den 7W001RGF4 PNR numaralı biletimi 450 TL ödeyerek aldım. Günübirlik bir plan yaptığım için saatimi buna göre ayarladım. Ancak otobüs 09.26’da otogara geldi ve şoföre ne zaman kalkacağımızı sorduğumda, 25 dakika...
Yorumlar