to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde o bilet.com üzerinden Hatay Gökbey Turizm firmasına ait, Sakarya-Ankara arası 11:30 otobüs bileti satın aldım (PNR: 5S460RH). Otobüs saatinde gelmedi ve uzun süre Sakarya Otogarı’nda beklemek zorunda kaldım. Ne o bilet.com müşteri hizmetleri ne de otogardaki yetkili, otobüse ulaşabildi. Müşteri hizmetleri, kaptana ulaşamadıklarını ve kural gereği 2 saatten az rötar yapan otobüslerde bilet iptali yapılmadığını belirtti, bu yüzden 2 saat beklemem gerektiğini söylediler. Otogardaki gişe görevlisi ise internetten bilet aldığım için yardımcı olamayacağını, hatta azarlayarak cevap verdi.
Gece yarısı otogarda yalnız başıma mağdur edildim. Sonunda biletimi yakmak zorunda kaldım ve başka bir firmadan bilet alarak yolculuk yaptım. 750 TL kredi kartı ile ödediğim biletin karşılığında hiçbir hizmet alamadım ve mağdur edildim. Şu ana kadar o bilet.com veya Hatay Gökbey Turizm’den herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 750 TL’lik bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
16.08.2025 tarihinde Gökbey Turizm’in Hatay-Ankara 16.00 şehirlerarası otobüs seferi için KY260RH numaralı biletimi 1100 TL kredi kartı ile satın aldım. Otobüsün kalkış noktası Antakya Otogar’dı. Ancak otobüs tam 2 saat rötar yaptı ve bu süre boyunca güneş altında bekletildim. Defalarca (en az 60 ke...
17.08.2025 tarihinde saat 17.15’te İstanbul Alibeyköy’den Hatay’a giden Hatay Gökbey Seyahat otobüsüne P3360RH PNR kodu ile bilet aldım. Yolculuğun tahmini varış süresi 15 saat 30 dakika olarak belirtilmişti. Ancak şu an 18 saattir yoldayız ve henüz Adana’ya bile ulaşamadık. Yolculuk boyunca herhang...
13 Eylül tarihinde Hatay Gökbey Seyahat adlı firmadan otobüs bileti satın aldım. Fakat 5 saat gelmediği için iptal ettirip başka bir seferden satın aldım. Aynı işlemi 3 arkadaşımla beraber yaptık. Onlara aynı hafta iade işlemi yapıldığı halde tarafıma 1 ay oldu fakat herhangi bir işlem yapılmadı. 1 ...
28/08/2025 tarihinde Sakarya’dan İstanbul’a gitmek üzere saat 21:00 Buzlu Turizm otobüsüne bilet aldım. Saat 20:30’da Sakarya Otogarı’nda hazır bulunmama rağmen, otobüs belirtilen saatte gelmedi. Görevliye sorduğumda, aracın saat 22:00 civarında geleceği söylendi. Ancak 22:00’ye yaklaştığında tekrar...
22.08.2025'de Sakarya-Ankara güzergahı için Kamil Koç’tan 3281748551 numaralı bileti satın aldım. Normalde 17.00’da kalkması gereken otobüs, planlanandan erken geldi. Telefonda yetkiliyle görüştüğümde, 5 dakika gecikeceğimi belirttim. Ancak bana bekleyemeyeceklerini, sert ve kaba bir üslupla, bağır...
Yorumlar