Hafaa Atalier

Instagram’da “Hafaatelier” adlı hesaptan 14 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim ve 3.200 TL ödemeyi havale ile yap...tım. Ödeme öncesinde sayfa benimle yalnızca IBAN bilgisini paylaştı, ben ise isim, soy isim, adres ve telefon bilgilerimi ilettim. Sipariş esnasında ürünün salı günü elimde olacağ...

Bayram öncesi ürün aldım, ürünün görseldeki ve videolardaki kumaşlarla ilgisi yoktu. 13 Haziran günü ürünü iade ettim ve... 15 iş günü içinde ücretin hesabıma yatacağı söylendi. Ancak süre geçti, henüz iade yapılmadı. Firma ile iletişime geçmekte zorlanıyorum, bazen hiç cevap vermiyorlar. Ücret iademin...

3 Haziran'da verdiğim siparişin 10-11 Haziran'da kargolanacağını söylediler. Ancak asla kargolamadılar, kargoyla sorun y...aşadıklarını belirttiler. Bir ürünü kargoya vermeyi başaramayan, iletişimin sıfır olduğu, doğru düzgün mesajlara bakılmayan bir butik. 20 gündür bir ceketi ne kargoya verebildiler ...

Ocak ayından beri aldığım ürünü her gün kargoya verdiklerini söylüyorlar fakat nisan ayı bitmek üzere ürün hala kargoya ...verilmedi. İnanılmaz şekilde yalan konuşuyorlar. Sürekli Shopier hatası kargo hatası hep aynı şeyleri söyleyip oyalamaya çalışıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunac...

Instagram üzerinden Hafaa Atelier sayfasından 2900 TL değerinde ürün aldım ve elime ulaşması 1 ay sürdü. Bu süreçte her ...yazmamda 'Size yarın kod atacağız' diye 1 ay oyalayıp kod falan atmadılar. Arkadaşlar dalga geçer gibi müşteri ile iletişim kuruyorlar, üzgünüm ki. Ürünü iade etmek istediğimi beli...