Hafaa Atalier

Bayram öncesi ürün aldım, ürünün görseldeki ve videolardaki kumaşlarla ilgisi yoktu. 13 Haziran günü ürünü iade ettim ve 15 iş günü içinde ücretin hesabıma yatacağı söylendi. Ancak süre geçti, henüz iade yapılmadı. Firma ile iletişime geçmekte zorlanıyorum, bazen hiç cevap vermiyorlar. Ücret iademin...

3 Haziran'da verdiğim siparişin 10-11 Haziran'da kargolanacağını söylediler. Ancak asla kargolamadılar, kargoyla sorun yaşadıklarını belirttiler. Bir ürünü kargoya vermeyi başaramayan, iletişimin sıfır olduğu, doğru düzgün mesajlara bakılmayan bir butik. 20 gündür bir ceketi ne kargoya verebildiler ...

Ocak ayından beri aldığım ürünü her gün kargoya verdiklerini söylüyorlar fakat nisan ayı bitmek üzere ürün hala kargoya verilmedi. İnanılmaz şekilde yalan konuşuyorlar. Sürekli Shopier hatası kargo hatası hep aynı şeyleri söyleyip oyalamaya çalışıyorlar. Tüketici Hakem Heyeti'ne de şikayette bulunac...

Instagram üzerinden Hafaa Atelier sayfasından 2900 TL değerinde ürün aldım ve elime ulaşması 1 ay sürdü. Bu süreçte her yazmamda 'Size yarın kod atacağız' diye 1 ay oyalayıp kod falan atmadılar. Arkadaşlar dalga geçer gibi müşteri ile iletişim kuruyorlar, üzgünüm ki. Ürünü iade etmek istediğimi beli...