Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35532225

Üç Bin İki Yüz Liralık Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Reddedildi

profile
Rümeysa
Hafaa Atalier
23 Mart 20:28
8

Instagram’da “Hafaatelier” adlı hesaptan 14 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim ve 3.200 TL ödemeyi havale ile yaptım. Ödeme öncesinde sayfa benimle yalnızca IBAN bilgisini paylaştı, ben ise isim, soy isim, adres ve telefon bilgilerimi ilettim.

Sipariş esnasında ürünün salı günü elimde olacağı söylendi, ancak bugün 23 Mart olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo çıkışı yapılmış durumda. Defalarca sormama rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo takip numarası verilmedi. Her mesaj attığımda farklı bir bahane üreterek oyaladılar, önce bayram yoğunluğu dediler, ardından arife günü kargo takibi talep ettiğimde “arife kapalıyız, veremiyoruz” cevabını aldım, bugün tekrar istediğimde ise bu kez “yarın” denilerek yine geçiştirildim. Tüm bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle bayramda da kıyafetsiz kaldım.

Tüm bu süreçte üslupları sanki kendileri haklıymış gibi üstten ve kaba bir şekilde oldu, iade yapmadıklarını da açıkça belirttiler. Ürün bu tarihe kadar hâlâ elime ulaşmadığı için artık ürünü kesinlikle istemiyor, sadece ödediğim 3.200 TL’nin hatalarını kabul ederek, gecikmesiz ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Sonrası İletişimsizlik Ve Kargo Bilgilendirmesi Yapılmaması

profile
Buse
Moda Art
01 Ağustos 2025 17:25
1.720

30 Temmuz’da Moda Art Instagram sayfasından mavi bir elbise siparişi verdim ve 1200 TL’lik ödememi ıban üzerinden gönderdim. Ödemenin tamamlandığına dair dekontum mevcut. Siparişin ardından elbisenin gönderileceği ve kargoya verileceği teyit edildi; buna dair yazışmaların ekran görüntülerini de aldı...

odeme-sonrasi-iletisimsizlik-ve-kargo-bilgilendirmesi-yapilmamasi-8.jpg
odeme-sonrasi-iletisimsizlik-ve-kargo-bilgilendirmesi-yapilmamasi-4.jpg
odeme-sonrasi-iletisimsizlik-ve-kargo-bilgilendirmesi-yapilmamasi-2.jpg

Ödenen 1.425 TL’nin İadesi Gecikiyor Ve Ürünler Gönderilmiyor

profile
Cansu
Kamacı Butik
09 Mart 14:52
371

Instagram üzerinden Kamacı Butik isimli sayfadan biri bordo etekli takım, diğeri siyah şifon elbise olmak üzere iki ürün satın aldım. Ödemeyi bu ayın 1’inde, pazar günü, 1.425 TL olarak havale ile IBAN’a yaptım. Instagram üzerinden tarafıma kargomun gönderildiği söylendi ancak 6 gün geçmesine rağmen...

1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

İade Sürecinde Mağduriyet Ve İletişim Sorunları

profile
Beyza
Melphia
23 Haziran 2025 21:21
829

Merhaba, siteden bir elbise aldım. Geç geldi ama bilgi almak istediğimde süreçte gayet ilgilendiler. Elbise ulaştığında, sipariş ettiğimden biraz farklı bir elbiseydi. Zaten olmadığı için iade etmek istedim ve iletişime geçtiğimde söylenenleri aynen yaptım. Ürünü 3 gün içinde, hatta daha erken kargo...

iade-surecinde-magduriyet-ve-iletisim-sorunlari-3.jpg
iade-surecinde-magduriyet-ve-iletisim-sorunlari-2.jpg
iade-surecinde-magduriyet-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg
1 Destek
Benzer Şikayet Yaz