Üç Bin İki Yüz Liralık Sipariş Teslim Edilmedi Ve İade Reddedildi

Instagram’da “Hafaatelier” adlı hesaptan 14 Mart tarihinde bir elbise siparişi verdim ve 3.200 TL ödemeyi havale ile yaptım. Ödeme öncesinde sayfa benimle yalnızca IBAN bilgisini paylaştı, ben ise isim, soy isim, adres ve telefon bilgilerimi ilettim.

Sipariş esnasında ürünün salı günü elimde olacağı söylendi, ancak bugün 23 Mart olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo çıkışı yapılmış durumda. Defalarca sormama rağmen tarafıma hiçbir şekilde kargo takip numarası verilmedi. Her mesaj attığımda farklı bir bahane üreterek oyaladılar, önce bayram yoğunluğu dediler, ardından arife günü kargo takibi talep ettiğimde “arife kapalıyız, veremiyoruz” cevabını aldım, bugün tekrar istediğimde ise bu kez “yarın” denilerek yine geçiştirildim. Tüm bu gecikme ve belirsizlik nedeniyle bayramda da kıyafetsiz kaldım.

Tüm bu süreçte üslupları sanki kendileri haklıymış gibi üstten ve kaba bir şekilde oldu, iade yapmadıklarını da açıkça belirttiler. Ürün bu tarihe kadar hâlâ elime ulaşmadığı için artık ürünü kesinlikle istemiyor, sadece ödediğim 3.200 TL’nin hatalarını kabul ederek, gecikmesiz ve eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.