Siparişim İki Gündür İşleme Alındı Olarak Bekliyor Ve Bilgi Alamıyorum
Sinem
19 Kasım 2025 15:54
396
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Nazlısu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim 10 Gündür Hazırlanıyor, Kargo Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
Nazlısu
11 Aralık 2025 14:42
332Nazlısu'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”
Naos Stars uygulaması üzerinden puanlarımı kullanarak 01.12.2025 tarihinde Cicabio Cream +100 ml ürününün siparişini verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve sisteme herhangi bir kargo takip numarası tanımlanmadı.
Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamadım ve bu belirsizlik ile yaşanan gecikme tarafımda mağduriyet oluşturmaktadır.
Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin sistemde görünür hale getirilmesini ya da yaşanan gecikmenin sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 17232720’dir.
Gereğini bilgilerinize sunarım.
12 Aralık 2025 09:49 (Şikayetten 19 saat sonra)
Nazlısu
14 Aralık 2025 10:12
Benzer Şikayetler
Hayriye sonuçtan hiç memnun değil
Naos Stars Puanlarım İle Aldığım Ürünüm Ayrı Kargo İle Gönderildi!
Hayriye
08 Şubat 2024 14:17
2.5283.2.2024 tarihinde https://naosstars.com/ internet sitesi üzerinden alışveriş gerçekleştirdim. Siparişimde krem ve peeling ürünleri bulunuyordu. Kremi ücretli olarak satın alırken, peelingi biriktirdiğim puanlarla ücretsiz olarak temin ettim. 6.2.2024 tarihinde kargom teslim edildi. Ancak kutuyu açt...
1 Destek
10 Gündür Kargoya Verilmeyen Sipariş Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ayşegül
17 Eylül 2025 13:07
443Naos uygulaması üzerinden 17210193 numaralı siparişimi 10 gün önce verdim ve ödemeyi puanlarımı kullanarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü uygulama üzerinden sürecin ilerlemesini bekledim....
Işıl sonuçtan hiç memnun değil
Naos Puanla Sipariş Verdiğim Ürün Teslim Edilmedi İletişim Eksikliği Yaşadım
Işıl
15 Eylül 2025 15:12
78426 Ağustos 2025 tarihinde Naos uygulaması üzerinden 150 puan kullanarak 17208463 numaralı “Sebium Hydra Kurutucu Akne Tedavisi Gören Ciltler Yatıştırıcı Bakım Kremi 40 ml” siparişimi verdim. Ancak tarafımla hiçbir şekilde iletişime geçilmeden, kargo firması ürünü iade etmiş. Süreç boyunca uygulama ü...
1 Destek
Kazandığım Ürün 3 Haftadır Teslim Edilmedi, Çözüm Sunulmuyor
Ecenur
12 Ağustos 2025 10:01
1.057Naos Star uygulaması üzerinden kazandığım “Bioderma Sensibio Hassas ve Normal Ciltler Durulanan Micellar Yüz Temizleme Jeli 200 ml” ürününü, 3 haftadır teslim alamıyorum. Sipariş numaram: 17202357. Uygulamada ürün teslimatı için herhangi bir “kargoya dönüştür” seçeneği de bulunmuyor. Yetkili eczane...
Yorumlar