Siparişim 10 Gündür Hazırlanıyor, Kargo Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor

Naos Stars uygulaması üzerinden puanlarımı kullanarak 01.12.2025 tarihinde Cicabio Cream +100 ml ürününün siparişini verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve sisteme herhangi bir kargo takip numarası tanımlanmadı.

Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamadım ve bu belirsizlik ile yaşanan gecikme tarafımda mağduriyet oluşturmaktadır.

Siparişimin ivedilikle kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin sistemde görünür hale getirilmesini ya da yaşanan gecikmenin sebebinin açık ve net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. İlgili sipariş numaram 17232720’dir.

Gereğini bilgilerinize sunarım.