Tarihi Geçmiş Ürünlerin Küflenmesi Ve Kaba Personel Davranışı

İş yeri alışverişlerimiz için sık sık tercih ettiğimiz Osmanbey Pangaltı Namlı Market şubesinden Sütaş kaymaklı yoğurt ve peynir aldım. Sütaş kaymaklı yoğurdu iki kere üst üste aldığımda, ürünü aldıktan sonraki 1–2 gün içinde yoğurdun üstü küflendi. Aldığım peynir de birkaç gün içinde bozulup kötü kokmaya başladı. Bu durumun, tarihi yakın ya da geçmiş ürünlerin özellikle öne dizilmesinden kaynaklandığını düşünüyorum.

Ben bir şirket çalışanı olarak iş yeri için sürekli bu marketten alışveriş yapıyorum ve bu bozuk ürün sorununu birden fazla kez yaşadım. Ürünler bozulduğu için hem maddi olarak kayıp yaşıyor hem de işyerinde kullanamadığım için mağdur oluyorum. Üstelik markette çalışan personelin müşterilere karşı tutumu da oldukça kaba, saygısız ve kırıcı. Müşterilere iyi davranılmadığını, az personelle çalışıldığı için de bu gerginliğin müşteriye yansıtıldığını gözlemliyorum.

Bu marketten sürekli alışveriş yapan biri olarak, bozuk ve tarihi yaklaşmış ürünlerin raf düzenlemesinde daha dikkatli olunmasını, ürünlerin son kullanma tarihlerine özen gösterilmesini ve personelin müşteri yaklaşımının düzeltilmesini bekliyorum. Hem ürün kalitesi hem de müşteri ilişkileri açısından gerekli denetim ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.