Aldığım Ürünlerde Sorun Ve Şubede Kötü Muamele!

Yeni açılan şubeden yaklaşık bir hafta önce yoğurt ve peynir aldım. Ürünleri eve getirdikten sonra dolapta kontrol ettiğimde, özellikle peynirde kepeklenme olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen böyle bir sorunla karşılaşmak beni şaşırttı.

Ürünleri aldığım şubeye geri götürdüm ve durumu çalışanlara gösterdim. Ancak hem ürünlerdeki sorunu kabul etmediler hem de bana karşı oldukça kaba ve ilgisiz davrandılar. Beklediğim çözüm, ürünlerin değiştirilmesiydi; fakat bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmadılar ve olumsuz bir tavır sergilediler.

Şubenin yeni açılmış olması (yaklaşık 4 ay önce açıldı) ve bu kadar kısa sürede böyle bir müşteri deneyimi yaşamış olmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Kötü muamele ve ilgisizlik nedeniyle şikayetçiyim. Benim gibi başka müşterilerin de benzer sorunlar yaşamaması için ilgililerin bu konuda gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.