Kasa İşlemlerinde Tahsilat Hataları
- Fazla ve mükerrer tahsilat: 4 şikayette kredi kartından aynı tutarın iki kez çekildiği veya yanlış ürün girişi yapıldığı belirtiliyor.


HasGross Market hakkındaki 11 şikayetin son 1 yıl tablosunda en belirgin örüntü ödeme ve personel sorunları: mükerrer tahsilatlar ile çalışanların nezaketsiz tutumları öne çıkıyor. Bu tabloya %36,4 payla mükerrer ödemeler eşlik ediyor. Şikayetlerin %27,3'ünde ise mağazada fare görülmesi veya SKT'si geçmiş ürün satışı gibi hijyen ve gıda güvenliği riskleri bildiriliyor.
Hasgross Kayaşehir şubesine bugün eşimle birlikte bebeğimiz ve bebek arabasıyla alışveriş yapmak için ilk kez gittiğimiz...de, kapıdaki gözlüklü görevli nedeniyle son derece rahatsız edici bir durum yaşadık. Market girişinde, bebek arabasının alt bölmesinde duran poşeti bırakmamızı istedi, ben de poşet
1 Haziran 2026 akşamı saat 20.15 civarında Hasgross Kayaşehir şubesinin manav reyonunda yaşadığımız durumdan dolayı şika...yetçiyim. Yanımızda bebeğimiz varken sadece erik almak için manav reyonuna gittik. Manav tartım sırasında uzun bir kuyruk vardı ve sadece bir adet tartıya bakan bir çalışan bulunuy
Has Gross Kayaşehir şubesinin açıldığı 22.04 tarihinden bu yana iki ayrı alışverişimde kasada tekrarlayan hatalar ve bu ...hatalar karşısında müşteri olarak çözüme ulaşmak için gereğinden fazla uğraşmak zorunda kalmam nedeniyle şikayetçiyim. İlk olayda, standında 80 TL olarak gördüğüm bir sirke kasada
10.12.2025 tarihinde saat 18.30 civarında İstanbul Küçükçekmece i̇nönü Maha...llesi’indeki Hasgross Sefaköy Şubesi’nden 453,05 TL tutarında alışveriş yap
Kayaşehir Merkez AVM’de yeni açılan Has Gros şubesine bugün gittiğimde, henüz market açılmamış olmasına rağmen içeride y...oğun bir kalabalık görünce açık olduğunu düşünerek içeri girdim. Görevli çalışan marketin şu an açık olmadığını söyledi, ben de içerideki kalabalığı görerek bu nedenle girdiğimi be
21 Şubat’ta Has Gross Market’ten aldığım 2 kg’lik Yayla baldo pirincini 24 Şubat’ta pişirdiğimde beklemediğim derecede k...ötü bir sonuçla karşılaştım. Yaklaşık iki bardak kadar pirinci güzelce yıkayıp pişirdim; ancak pirincin neredeyse bir bardağı arpa şehriye gibi iri iri oldu, garip bir şekilde şişt


05.02.2026 tarihinde İstanbul Avcılar‑Ispartakule’de bulunan Has Gross Market şubesinden iki adet Hero Baby Organik Karı...şık Meyve kavanoz bebek maması satın aldım. Eve gelip ürünleri incelediğimde kavanozların üzerinde son kullanma tarihinin “20‑2024” şeklinde yazılı olduğunu ve bu tarihin geçmiş ol
Ispartakule hass gross şubesinde alışveriş yaptım ve satın aldığım poşete y...erleştirirken poşet yırtıldı. Yeni poşet verildi o da yerleştirirken yırtıl
24 Eylül 2025 Pazar günü, Tahtakale Mah. Dede Korkut Cad. No:21/B Ispartakule/Avcılar/İstanbul adresindeki Hasgros Marke...t'te alışveriş yaparken market içerisinde fare gördüm. Ayrıca marketin sebze ve meyve reyonu her gidişimde oldukça kötü durumda; ürünler taze değil ve hijyen kurallarına uyulmadığı
Sefaköy Has Gross Market’te uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyoruz. Kasada, asıl görevi farklı olan bir personelin çalışt...ırılması nedeniyle sık sık ürünler yanlış giriliyor ve mağdur oluyoruz. Son alışverişimizde de yanlış ürün girilmişti, fark edip uyardığımızda fazla alınan ücret iade edildi; fakat
10.08.2025 tarihinde Has Gross i̇nönü Küçükçekmece şubesinde alışveriş yaptım. Kredi kartımla ödeme yaparken, kasada ayn...ı tutar olan 2941,29 TL iki kez çekildi. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim ancak 12 gündür herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve parama el konulmuş gibi hissediyorum. Bu sü
26/07/2025 tarihinde Hasgross Ispartakule şubesinden Kinder Raffaello çikolata satın aldım ve son kullanma tarihine bakm...adan paketi açtım. Sonrasında fark ettim ki ürünün son kullanma tarihi 29/06/2025, yani ürünün son tüketim tarihi 27 gün geçmiş. Ve eminim ki hâlâ bu ürünler stantta satılıyor.
Hafta sonları aylık toptan alışveriş yapmak için gittiğimiz Has Gross Market'in Sefaköy mağazasında, market arabaları hi...ç kullanışlı değil, değişmesi gerekiyor. Poşetler ise çok küçük. Toptan ve aylık alışveriş yapan müşteriler olarak poşetlerin sağlam ve büyük olmasını bekliyoruz. Üstelik poşetlere
İstanbul Küçükçekmece İnönü Mahallesi'ndeki Has Gross Market'ten yapmış olduğum alışverişte, kaşar peyniri ve çeçil peyn...iri almıştım. Kapalı paketteki, dolapta duran ürünlerde küflenme meydana geliyor. Bu, ikinci kez başıma geliyor. Gerekli tüm yerlere şikayet ettim. Gereğinin devlet kurumları taraf


Kanat aldım, evi koku sardı, misafirlerime rezil oldum. Aradım, bize kokuşmuş ürünler satmayız dediler. Müşteri memnuniy...eti hiç yok. Ürünleri çöpe attık, geri getirin diyorlar. Hatalarını telafi etmek istemiyorlar. Paramıza yazık.
Hasgross Market'te kasa ve etiket fiyatı arasında dağlar kadar fark var. Bu marketten ne zaman bir ürün alsam her zaman ...kasa fiyatı ile etiket fiyatı uyuşmuyor. Söylediğimdeyse hatalı ben oluyorum. Bu olay birkaç kez tekrarlanınca dikkat etmeye başladım. Bugün Peyman markasına ait Kara Şimşek markal



Ispartakule Hasgross Marketi 3 gündür indirim var diye çürük sebze ve meyveleri insanlara satıyor. Mağaza müdürüne şikay...ette bulunduğumda haberi olmadığını, bu saatte olabilir diye cevap verdi. Fakat 3 gündür geldiğimi ve aynı olduğunu söylediğimde bir şey söyleyemedi. Daha sonra çürük ve kaldırdığı




Bugün Has Gross (İstanbul Gross) adlı işletmeden Pınar Labne fırsat ürünü aldım. Son kullanma tarihinin üzerine 'fırsat ...ürünü' yazdıkları için eşim tarihi görememiş ve evde açtığımızda şok oldum. Ürünün tarihi 15 gün geçmişti. Hem firmadan hem de satıcıdan şikayetçiyim.


Yurt dışındaki tüm marketler dini ve milli özel günlerde özel indirimler yapmaktadır. Ülkemizdeki marketler de dini ve m...illi özel günlerde yüksek fiyatlarla ürünlerini milletimize sunmaktadırlar. Buna maalesef Has Gross Market de katılmış. Bayramdan önce 9.95 TL olan kuru soğanın kilosu, bayramın he

Nesquik 6'lı kakaolu süt Ürünün raf fiyatı çok büyük bir şekilde 39.99 TL kasa fiyatı 47.99 TL arasındaki farkı için iti...raz ettiğimde farkı vermeyeceklerini ısrarla söylediler. Gerekli süreci başlatacağımı söylediğim halde istediğiniz yere şikayet edebilirsiniz denildi.

Küçükçekmece Sefaköy İnönü Mahallesinde yeni açılan Has Gros marketten aldığım son kullanma tarihi uzun olan, fişi olan ...kapalı bir ürünü pahalı ve iki kere yanlışlıkla aldığım için iade etmek istedim. Kasanın önünde bulunan orta yaşlı bir erkek iade almayacaklarını, istediğim yere şikayet edebileceğ