to read complaints and reviews, or file yours.Altın Yörem Süt Ürünleri'nden Bozuk Peynir Ve Tarih Bilgisi Eksikliği
27 Ocak 2026 saat 13:30 civarında Altın Yörem Süt Ürünleri’nden toplam 6 kg peynir satın aldım. Bu peynirlerin 2 kilogramının rengi bozuktu ve tadı da belirgin şekilde kötüydü. Ürünlerin üzerinde son kullanma tarihi ya da üretim tarihi kesinlikle yer almıyordu; bu da gıda güvenliği açısından ciddi bir sorun oluşturuyor.
Durumu firmaya fotoğraflarla birlikte ilettim, kendileri de ürünün kötü olduğunu kabul ettiler; ancak buna rağmen herhangi bir çözüm, telafi ya da tazminat önermediler. Sonrasında da sessiz kalıp geri dönüş yapmadılar. Satış aşamasında hızlıca cevap veren bir firmanın, bozuk ürüne ve mağduriyeti gidermeye gelince bu kadar ilgisiz davranması beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de güvensizlik oluşturdu. Bozuk olan ürünleri tüketme riskine giremediğim için çöpe atmak zorunda kaldım ve bu nedenle maddi kaybım da oldu.
Bozuk çıkan 2 kg peynir için ya para iadesi yapılmasını ya da bu ürünlerin aynı miktarda, bu kez taze ve sağlıklı ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca üzerinde son kullanma tarihi/üretim tarihi dahi bulunmayan bu ürünlerin denetlenmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için gerekenin yapılmasını istiyorum.
Satıcı sorundan haberdar edildi ve derhal ve nazikçe yanıt verdi. İçten bir özür dilediler ve olayın kasıtlı olmadığını, müşterilerine ne kadar değer verdiklerini vurguladılar. Adresime hızla bir yedek ürün gönderdiler ve ürün mükemmel durumda elime ulaştı. Allah işlerini bereketlendirsin. Onlarla iş yapmayı şiddetle tavsiye ediyorum ve Allah'ın izniyle memnuniyetle devam edeceğim.
Congratulations, thank you very much.
