to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptalinde İade Sorunu Ve Mağduriyet
18.09.2025 tarihinde Mytrip üzerinden Airchina havayolu ile Osaka-İstanbul arası uçak bileti satın aldım. Ancak biletimi iptal etmek istediğimde, hem web sitesindeki canlı sohbet temsilcisiyle hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Tarafıma, havayolu şirketinin iade yapmadığı söylendi. Fakat Airchina’nın kendi web sitesinde, iade işlemlerinin biletin satın alındığı acente tarafından yapılması gerektiği açıkça belirtiliyor.
Sipariş numaram: 1085-855-133. Bilet için kredi kartı ile toplam 26.524,52 TL ödeme yaptım. Bu konuda ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Mytrip’ten beklentim, bilet iptalimin gerçekleştirilerek ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir.
Airchina’nın Avrupa çağrı merkezi servis yetkilisinden aldığım e-maile göre iade işlemleri kendileri tarafından değil Mytrip tarafından sağlanacak. Fakat Mytrip yetkililerinin söylediği tam tersi yönünde. En yetkili mecralara kadar ulaşacak ve hakkımı arayacağım.
