to read complaints and reviews, or file yours. 
09.08.2025 - 14.08.2025 tarihleri arasında Antalya Alanya Konaklı Mahallesi my sea Hotel incekum otel'de konaklamak üzere, doğrudan otelle iletişime geçerek srds202507315 numaralı rezervasyonumu yaptırdım ve 28.000 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile 5 taksit şeklinde gerçekleştirdim.
Tatilimize başlamamıza yalnızca saatler kala, 08.08.2025 akşamı otel tarafından aranarak rezervasyonumuzun iptal edildiği, bir karışıklık olduğu ve odamızın başkasına verildiği bildirildi. Kamu çalışanı olarak iş yerimden izin almış, tüm hazırlıklarımı yapmışken, ailemle birlikte tatile çıkmamıza kısa bir süre kala bu durumla karşılaşmak bizi son derece mağdur etmiştir.
Otel tarafından herhangi bir alternatif çözüm veya tarih değişikliği teklifi sunulmamış, yalnızca rezervasyonun iptal edildiği ve 15 gün içinde ödemenin IBAN yoluyla hesabıma yatırılacağı belirtilmiştir. Ayrıca, WhatsApp üzerinden gönderilen tutanakta, iptal talebinin tarafımdan geldiği şeklinde yanlış bir beyan yer almaktadır. Oysa iptal otel tarafından yapılmıştır. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamış olup, belirtilen sürenin dolmasına 3 gün kalmıştır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim 28.000 TL’nin derhal iade edilmesini ve ailemle birlikte yaşadığım maddi ve manevi zararın karşılanmasını talep ediyorum.
01 Ekim 2025 günü öğlen saat 13 civarında Antalya Alanya Mysea Otel İncekum’da, Jolly Tur üzerinden HD-2509V5PP rezervasyon koduyla giriş yaptım. Otele adım attığım andan itibaren, otelin resmi sitesinde belirtilen hizmetlerle hiçbir şekilde örtüşmeyen bir ortamla karşılaştım. Yemekler, hizmet kalit...
My Sea Hotel Alanya İncekum şubesinde konakladığım süre boyunca ciddi sorunlar yaşadım. Odamda sürekli olarak lağım kokusu vardı ve temizlik konusunda büyük eksiklikler mevcuttu. Ayrıca, resepsiyonda çalışan personelin Türk misafirlere karşı ilgisiz ve umursamaz davrandığını gözlemledim. Otel, tanıt...
Antalya Alanya Mysea İncekum otelden 19 Temmuz'da 23 ve 27 Temmuz 4 gece her şey dahil konaklama için 2 oda 4 yetişkin için rezervasyon yaparken otelin resmi sitesinden o** bey ve g** Hanım'dan garanti bankası k kartı ile 40 bin 5 taksit seçenekleri ile ödeme yaptık. Ayrıca VakıfBank' tan da 8 bin ö...
Yorumlar