to read complaints and reviews, or file yours. 
En başta yapmam gereken şeyi en sonda yaptım. Sayfa hakkında biraz araştırma yapsaydım mağdur olmazdım. Anneler Günü'nden 20 gün önce kolye siparişi verdim, olur ya bir aksilik olur diye. Mağdur olmayayım diye, site üzerinden sipariş verdikten sonra WhatsApp'tan da tekrar yazdım. Ürünün rengini gold renk istiyorum diye belirttim. 4 gün sonra ürün elime ulaştı. Ürünün rengi gümüş griydi. Hemen mesaj attım, 'Kontrol ediyoruz' dediler, ancak dönüş yapmadılar. Tekrar mesaj attım, 'Atölye sizi arayacak' dediler. Yine dönüş yapmadılar. Tekrar mesaj attım, en son 1 Mayıs'ta 'Yeni ürününüz kargolandı' dediler. 'İyi bari, Anneler Günü'ne daha var' diyerek beklemeye başladım. İlk siparişte 4 günde gelen kargo, bu sefer 1 hafta oldu gelmedi. Bu arada arkadaşlarıma öneride bulundum, bu özel günde onlar da sipariş verdiler. 1 haftada onlara da gelen giden olmadı. Kargo takip numarası istedim, 3 günde arkadaşımın kargo takip numarasını ancak alabildim, kendi takip numaramı yine alamadım. Anneler Günü geldi, elimiz boş bir şekilde günü kutladık. Bununla ilgili mesajlarıma zar zor cevap veren yetkili arkadaş, cevap atmamaya başladı. Instagram'dan yorum yazmaya başladım, ne yazık ki yorumlar siliniyor. Ancak WhatsApp'tan cevap veren yok, aradım, telefonu açan yok. Sonrasında bir mesaj aldım, hem suçlu oldum hem güçlü. Sonrasında engellendim. 'Paramızla rezil olduk' diye bir arkadaş yorum yapmış, aynen öyle. Kesinlikle pişmanlık ve mahcubiyetten öte değil.
11 Nisan'da kolye siparişi verdim ve bir hafta geçti; ancak herhangi bir haber alamadım. 20 Nisan'da siparişimin durumunu öğrenmek için e-posta gönderdim. Aldığım yanıt oldukça ters ve ilgisizdi; gecikme olmadığını ve her şeyin normal seyrinde ilerlediğini belirttiler. 24 Nisan'da ürün kargoya veril...
19 gün sonra ürünü kargoya verdiler. WhatsApp'tan yardımcı olmalarını istediğimde hiç ilgilenilmedi. Mesajlara çok geç cevap veriyorlar. Bu kadar uzun bekleme süresi yüzünden siparişimi iptal etmek istediğimi söyledim. İsim yazılı kolye sipariş etmiştim, o yüzden iade alamayacaklarını söylediler. Ko...
29 aralıkta iki tane gümüş kolye siparişi verdim. Ürünlerimi çok uzun süre kargoya vermediler. Instagram DM üzerinden gönderdiğim mesajlara çok geç baktılar hatta bakmadılar bile çoğu kez ve başta kaba bir üslupla konuştular. Sonrasında kolyelerden sadece birini yolladılar. Ben de diğer kolye için ü...
6 temmuzda sipariş oluşturdum ve siparişim kargolanmadığı için 16 temmuzda sayfaya Instagram ve WhatsApp'tan yazdım bir gün sonra cevap verdi. Siparişimin kargoda kaybolduğunu ve bir gün beklemem gerektiğini eğer kargo mesajı gelmezse tekrar kargoya vereceğini söyledi. Mesaj gelmediği için yazdım ar...
Yorumlar