My.Ka Microblading Beauty'den Şikayetçiyim

30 Mayıs 2025 tarihinde Antalya Konyaaltı ilçesinde bulunan My.Ka Microblading Güzellik Merkezi'nde kalıcı dudak renklendirme uygulaması yaptırdım. Rötuş işlemleri için 25.06.2025 tarihine randevu aldım. İşlemin alt dudağımda tutmadığını belirttim. Rötuş için geldiğimde telafi edileceği söylendi. İl dışına gideceğim için başka bir zamanımın olmaması nedeniyle 1 saat önce gidip, saat 15.00’da olan randevumu tekrar hatırlattım. Randevu saati geldiğinde M*** hanımın henüz gelmediğini söylediler. Benden beklemem istendi ve ben yaklaşık 20 dakika bekledim. 

M*** hanımın çalışanı kendisinin M*** hanıma ulaşamadığını, başka bir işleme girmesi gerektiğini ve bana M** hanıma benim ulaşmam gerektiğini söyledi. Ben ise onun ulaşamadığı telefona benim nasıl ulaşacağımı sordum. O bunun benim problemim olduğunu söyledi. Ama randevularla ilgilenen kendisiydi. Bunun üzerine randevuyu bana kendisinin verdiğini ve sorumluluk alıp, en azından bana durumla ilgili bilgi vermesi gerektiğini söyledim. O, yapacağı bir şeyin olmadığını yineleyince ben de konuşmayalım o zaman ve M** hanımı bekleyelim dedim. Bunun üzerine sesini yükselterek çirkin bir şekilde söylenerek gitti. Olayı neticelendirebilmek ve uğradığım haksızlığı anlayabilmek için 15:40 ‘a kadar tek başıma bekledim. M** hanım 40 dakika sonra geldi. Herkesin geç kalabileceğini söyledi. Sorunun geç kalmak değil tamamen tavır ve iş disiplini ile alakalı olduğunu anlatmaya çalıştım. Çalışanının bana hakarete varan sözler söylediğini söyledim. Çalışanı yemin ederek bunu yalanladı. Daha önce olduğunu iddia ettikleri kamera kayıtlarını istedim. Ses kaydının yasak olduğu söylendi. Sonra benden hem M** hanım hem de çalışanı özür diledi. Fakat işletmeye karşı ne güvenim kaldı ne de rötuş için vaktim. Dudağımın resmini çekti dudağımın görüntüsünün çektiği resimle alakası bile yoktu. İşlem öncesi resmimi istedim çünkü zaten dudağımda 2 yıl öncesine ait renklendirme işlemi halan vardı. Yani M*** hanım randevu saatinden 40 dakika sonra geldi, bu durumla ilgili hiçbir açıklama yapılmadı, özür dilenmedi, çalışanı tarafından hakarete varan sözler işittim ve üstüne üstlük işlemin neredeyse tam olarak tuttuğu iddia edildi. 

İşletme ile yaşadığım güvensizlik ve randevu saatine vaktinde gelinmemesinden ötürü rötuş işlemi yapılamadı. Fatura talebinde bulundum. Benden T.C. Kimlik numaram istenip 30 Mayıs tarihine ait fatura 1 saat bekleyişim ardından verildi. İşletmeden bana vaat edilen hizmeti almamış bulunmaktayım.