to read complaints and reviews, or file yours. 
23.10.2025 tarihinde myheritage üzerinden DNA kiti siparişi verdim (Sipariş No: 3178729769, Takip No: GM5553************43). Siparişim üzerinden 44 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş takibinde 01.10.2025 tarihinde "yerel dağıtım merkezinde işlenmiştir" olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Siparişim Kayseri Kocasinan adresine teslim edilmesi gerekirken, bu süreçte hem myheritage müşteri hizmetleriyle hem de DHL kargo firmasıyla iletişime geçtim. Myheritage, beklememi önerdi ancak 8-12 gün içinde teslim edilmesi gereken ürün 44 gündür elime ulaşmadı. DHL ise Türkiye'de yeni bir takip numarası verileceğini, mevcut takip numarasını göremediklerini belirtti.
Ücretini kredi kartı ile ödedim ve faturamda sipariş numaram da yer almakta. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım. Ürünün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
12.09.2025 tarihinde kredi kartı ile satın aldığım DNA kiti, GM5553************43 takip numarası ile DHL ecommerce tarafından gönderildi. Kargonun 01.10.2025 tarihinde Kayseri/Kocasinan’daki yerel dağıtım merkezinde işlendiği görüntüleniyor, ancak aradan 44 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
DHL müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yerel dağıtım merkezinde tekrar takip numarası oluşturulacağı ve mevcut takip numarasından süreci izleyemeyeceğim söylendi. Satıcı firma ile de görüştüm; ürünü kargoya verdiklerini, sorunun kargo şirketinden kaynaklandığını belirttiler. DHL’in online takip sisteminde hâlâ “Yerel dağıtım merkezinde işlenmiştir” ibaresi yer alıyor ve teslimatla ilgili herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, yaşanan gecikmenin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
12 Temmuz'da My Heritage'dan hesap açıp DNA kiti aldım. Ancak bir türlü yollanmayınca baktım, e-postamda bir harf yanlış. Düzeltmeye çalıştım, olmadı. İki ay geçti. Sipariş alındı, gözüküyor. Yollamıyorlar. Adresim u************@hotmail.com olacak. İletişim de bulamadım sitede. Üyelik numaramın sayf...
12 Temmuz 2024 tarihinde myheritage adlı siteden DNA kiti sipariş verdim. Kargo kaynaklı sorundan dolayı paketim eve gelmeden direkt yurt dışına geri iade ettiler ve 4 aydır kendilerinden cevap alamıyorum. Buraya yazıyorum belki buradan görürler de artık gelir paketim
Myheritage'dan DNA kiti satın almıştım. Gümrük ücretini vs. de ödedim. 1 aylık deneme süreci bitmeden iptal etmeme rağmen hesabımdan benden izinsiz 46...
Yorumlar