to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Hakkında Bilgi Eksikliği ve İletişim Sorunu
15 Ocak 10:292.037
My Dükkan üzerinden 2 pantolon ve 3 bluz satın aldım. Ürünlerim dün elime ulaştı, ancak iade etmek istiyorum. Buna rağmen hangi kargoyu kullanmam gerektiği, iade adresi ve iade sürecinin nasıl işlediğine dair hiçbir bilgiye ulaşamıyorum.
Uygulama, WhatsApp, mail ve telefon gibi tüm kanallardan iletişim kurmayı denedim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İade süreciyle ilgili bilgi verilmemesi ve kimseye ulaşamamak bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Sipariş numaram elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim.
My Dükkan’ın iade sürecimle ilgili olarak acilen benimle iletişime geçmesini, hangi kargo ve adrese göndermem gerektiği konusunda net bilgilendirme yapılmasını ve sürecin hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
