Aşırı Büyük Ürün Ve İade Reddi: 2869 TL İadesi Talebi

Mysista adlı butikten internet üzerinden 6 Ocak 2026 tarihinde iki adet eşofman takımı satın aldım. Ürünler sitede standart beden olarak belirtildiği için bana uyacağını düşündüm ancak ürünler elime ulaştığında beklediğimden çok büyük olduğunu gördüm.

Ürünleri teslim aldığım gün, 9 Ocak 2026 tarihinde hiç kullanmadan aynı gün içinde kargo ile firmaya geri gönderdim. Gönderinin alıcısına teslim edildiğine dair kargo takip bilgisi ve belgesi elimde mevcuttur. Buna rağmen firma, iade alamayacaklarını, kendi sitelerinde iade olmadığına dair bilgilendirme yaptıklarını söyleyerek talebimi reddetti ve ayrıca kargo ücretini de benden kesti.

Avukatımla ve Tüketici Hakları konusunda bilgili kişilerle görüştüğümde, internet üzerinden yapılan alışverişlerde 14 gün içinde cayma ve iade hakkım bulunduğu tarafıma açıkça ifade edildi. Ben de bu yasal süre içinde hareket etmiş durumdayım.

2869 TL tutarındaki iki eşofman takımının ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Yasal hakkım olan iade işlemi gerçekleştirilmediği takdirde, gerekli tüm resmi mercilere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.