to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs’ta Instagram’daki mypagebutik adlı butikten 899 TL bedelle bir büstiyer satın aldım, 7 Mayıs’ta ürün elime ulaştı. Ürün için ayrıca 100 TL de kargo ücreti ödedim. Gelen ürünün rengi, sayfalarında tanıtımını yaptıkları ürünle tamamen farklıydı. İlanda toz pembe görünen büstiyer, bana şeker pembesi olarak geldi ve aradaki fark basit bir ışık farkı ile açıklanamayacak kadar barizdi.
Butikle WhatsApp üzerinden iletişime geçip hem ürünü hem de ilandaki ürünü gösteren fotoğrafları gönderdim ve renklerin aynı olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen satıcı, farkın sadece ışıktan kaynaklandığını söyleyerek hatasını kesinlikle kabul etmedi ve ürünün aynı olduğunu iddia etmeye devam etti. İade almak gibi bir seçenek sunmadılar, sadece değişim yapabileceklerini ilettiler.
Değişim talep ettiğimde ise, yeni ürün için kargo ücretlerinin tamamını benim ödemem gerektiğini söylediler. Zaten 899 TL ürün bedeli ve 100 TL ilk kargo ücreti ödemişken, şimdi bir de değişim için yaklaşık 300 TL ek kargo ücreti istenmesiyle ürün bana ederinden çok daha pahalıya mal oldu. Renk hatası tamamen butiğe ait olmasına rağmen bütün maliyetin bana yüklenmesi ve gözle görülür renk farkını “göz yanılması, ışık” gibi bahanelerle geçiştirmeleri bence son derece etik dışı bir tutumdur.
Bu süreçte hem hatalarını kabul etmemeleri hem de üstüne ekstra kargo ücreti talep etmeleri nedeniyle kendimi mağdur ve aldatılmış hissediyorum. Ücretimin, ödediğim kargo dahil olmak üzere eksiksiz şekilde iade edilmesini ve bu tarz yanıltıcı ürün tanıtımlarına karşı gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
My page butik Instagram sayfasından aldığım ilk ürünü beğendiğim için aynı modelin farklı rengini istedim. Gelen ürün ise yanlış, hatalı ve bambaşka bir ürün oldu. Bunu onlara kanıtlayana kadar oldukça uğraştırdılar. İade işlemi yaptım ve geliş-gidiş kargo ücretini bana yansıttılar, sanki keyfi bir ...
Uzun süredir alışveriş yaptığım Instagram butiği @w. İldcherry üzerinden, geçen yıl haziran ayında Shopier aracılığıyla aldığım keten pantolonlarda renk solması ve yırtık gibi sorunlar yaşadım. Bu nedenle iade talep ettiğimde bana sadece değişim yapılabileceği, para iadesi olmayacağı söylendi, ben d...
12 Ocak’ta Instagram’daki “By Merve Kaya” butiğinden siyah Tommy yazılı bir mont siparişi verdim. Montun iki farklı kalitesi vardı, ben özellikle daha pahalı ve kaliteli olan seçeneği tercih ederek kredi kartı ile 2.833 TL ödeme yaptım. Ancak kargo elime ulaştığında daha ucuz olan, yani almak isteme...
13 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden “Ellayaz Butik” adlı hesaptan lacivert renkli bir takım sipariş ettim. Ancak tarafıma taba renginde, dikişl...
Roza Butik’in Instagram sayfası üzerinden 9 Şubat’ta iki adet ikili takım siparişi verdim. En başta özellikle, bir siyah bir kırmızı olacak şekilde renkleri detaylıca belirttim. Buna rağmen önce sadece tek ürün kargolandı. Bunun üzerine kendilerine iki ürün sipariş verdiğimi, neden tek ürün gönderil...
Yorumlar