to read complaints and reviews, or file yours.Visko V2 Yatağım Kargoya Verilmedi Ve Bilgilendirme Yok
13 Ocak’ta Muyu’nun kendi internet sitesi üzerinden Visko v2 model yatak siparişi verdim. Sipariş numaram 871921240 olmasına rağmen, aradan geçen zamana karşın ürünüm hala kargoya verilmedi.
Bu süreçte iki defa müşteri hizmetleriyle görüştüm. Son yaptığım görüşmede ürünün bugün kargoya verileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir kargo hareketi oluşmadı ve tarafıma bilgilendirme yapılmadı. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen bu sözler nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum.
Sipariş verdiğim Visko v2 yatağın hiçbir gecikme olmadan, acilen kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgileri iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Azat Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikme ve eksik bilgilendirme nedeniyle içtenlikle özür dileriz. 13 Ocak tarihinde vermiş olduğunuz Visko v2 yatak siparişiniz, öngöremediğimiz şekilde tedarik kaynaklı bir gecikme yaşamıştır. Bu süreçte tarafınıza net ve zamanında bilgilendirme yapılamamış olması nedeniyle yaşadığınız memnuniyetsizliğin farkındayız; bu durum için üzgünüz. Siparişinizin üretim ve çıkış süreci hızlandırılmış olup, ürün çıkışının 26 Ocak haftası içerisinde yapılması planlanmaktadır. Kargonuz çıkış yaptığında, kargo firması tarafından SMS ile otomatik olarak bilgilendirileceksiniz. Yaşanan bu aksaklığı telafi edebilmek adına, mağduriyetinizi gidermek için gerekli adımlar tarafımızca ayrıca değerlendirilmektedir. Sürecin her aşamasında şeffaf şekilde bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, ürününüzü güzel ve sağlıklı günlerde kullanmanızı dileriz. Her türlü soru veya talebiniz için bize yazabilirsiniz. Saygılarımızla, Muyu Ekibi
