to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Teslimat Süresine Uymayan Sipariş Ve Yetersiz Bilgilendirme
13.11.2025 tarihinde Muyu’nun kendi internet sitesinden 160X200 ölçülerinde Muyu v1 yatak siparişi verdim. Sipariş numaram: 871920147. Sipariş sırasında ürünün 7-9 gün içerisinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün 8. Gün olmasına rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme almadım.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat henüz bir yanıt alamadım. Ödemesini de sipariş sırasında 26.500₺ olarak gerçekleştirdim.
Siparişimle ilgili sürecin hızlandırılmasını ve ürünümün bir an önce kargoya verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için teşekkür ederiz. Siparişinizin oluşturulması sırasında belirtildiği üzere Muyu yatakların hazırlanma ve kargoya teslim süresi 7–9 iş günüdür. Sistem kayıtlarımızda ilgili siparişinizin hâlihazırda 5. İş gününde olduğu görülmektedir. Süreç planlandığı şekilde ilerlemekte olup ürününüzün 24 Kasım haftası içerisinde kargoya teslim edilmesi öngörülmektedir. Kargo çıkışının gerçekleşmesiyle birlikte, kargo firması tarafından tarafınıza SMS yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Süreci operasyon ekibimiz tarafından yakından takip etmekteyiz. Herhangi bir değişiklik olması durumunda tarafınıza ayrıca bilgi sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Muyu Ekibi
