to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 9 Gündür Gönderilmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
3 Eylül tarihinde Muyu’nun kendi internet sitesi üzerinden Muyu V2 yatak siparişi verdim (Sipariş No: 879719022). Ödemem hemen alındı ancak aradan 9 gün geçmesine rağmen ürünüm hala tarafıma gönderilmedi. Bu süre zarfında herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta da almadım.
Siparişimin sevkiyatında problem yaşandığı dışında bir bilgi verilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen sürekli olarak “mesai saatleri dışında” uyarısı ile karşılaşıyorum ve kimseye ulaşamıyorum.
İstanbul Esenler adresine teslim edilmesini beklediğim ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Meltem Hanım, Yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı öncelikle özür dileriz. Siparişinizin tedarik sürecinde maalesef beklenmedik bir gecikme yaşanmıştır. Ancak ürününüzün en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için gerekli işlemler yapılmaktadır. Sözlü görüşmemize istinaden siparişinizin öncelikli çıkışı için not alınmıştır. En kısa sürede kargoya verilecek ve kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirileceksiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, ürününüzü güzel günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla, Muyu Müşteri Hizmetleri
2 hafta oldu benim siparişimde gelmedi sayın muyu beni de öncelikli listeye alır mısınız? Bu nasıl kurumsallıktır, hala her yerden sponsorlu reklamlarınız karşıma çıkıyor madem tedarik zincirinde sorun var neden hala satış alıyorsunuz veya satmadan önce müşterinizi uyarın ne kadar süre de teslim edilecekse. Yurt dışına çıkacağım 1 ay yokum yatağı kime teslim edeceksiniz?