to read complaints and reviews, or file yours. 
Muun shop üzerinden aldığım bir elbise için ürünün teslim tarihinin firmadan kaynaklı gecikmesi ve fotoğrafla uyumsuz renk olması sebebiyle müşteri iletisim hattını kullanarak iade talebinde bulundum ve kabul ettiler. Ürünün elime ulaşması 1 ay surdu, urunu kargoyla gönderdiğim ve ellerine ulaştığını bildiğim halde 1 ayı geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Sadece WhatsApp üzerinden ulaşılabilen bir iletisim hatları var ve birkaç gün arayla durumu açıklayıp yazmama rağmen her seferinde geçiştirecek cevaplar veriyorlar. 'İlgili birime aktarıyorum, iadeniz kısa sure içerinde gerçekleşmiş olacaktır' tarzında sadece geçiştirme amaçlı cevaplar veriyorlar hatta bazen iki uc sefer üst üste yazmama rağmen cevap bile vermiyorlar günlerce. Tüketici Hakları mahkemesiyle çözmekten başka çarem kalmadı artık.
Bu firmadan alışveriş yaparsanız başınıza bunlar gelebilir. Ne karşınızda bir muhatap bulabiliyorsunuz ne de özel bir gün için verdiğiniz siparişi yetiştirebiliyorlar. Görseldeki renk ve desenler de gerçek ürünlerle alakasız.
Muun Shop'tan 2 elbise satın aldım. 1 Eylül 2023 tarihinde sipariş ettiğim elbiselerden 1 tanesi 11 Eylül 2023’te kargo teslim edildi ancak ürünün duruşunun kumaş kalitesinin onlineda belirtildiğinden uzaktan yakından alakası yoktur. İade için 11 Eylül 2023 tarihinde işlem başlatmak istediğimde What...
Ocak ayında Muun Shop'tan online olarak iki ürün aldım. XS beden olmama rağmen gelen ürün kalıpları çok dardı ve kalitesini de beğenmediğim için iade etmek istedim ancak iade kabul etmediklerini söylediler. Bunun üzerine bir aynı ürün, bir değişim yaptım. Gelen ürün bu kez de çok bol oldu, tekrar de...
Muun Tekstil 18 Temmuz 2025 saat 12:25'te oluşturduğum elbise siparişi 19 Temmuz tarihinde elime ulaştı ancak bedeni uymadı. Mağazanın showroomuna giderek değişim/iade yapmak istedim. Ancak mağazaya gittiğimde mağaza kapalıydı ve telefonlara yanıt verilmiyordu. Sadece ulaşabildiğim WhatsApp hattında...
Muun Shop'tan bir elbise satın aldım. 02 Ağustos 2023 tarihinde sipariş ettiğim elbise, 04 Ağustos'ta teslim edildi ancak ürünün duruşunun görseldeki ile uzaktan yakından alakası yok. İade için işlem başlatmak istediğimde Muun'un ürün için kafasına göre "sipariş üzerine üretim" yazdığını gördüm. Nas...
Muun internet sitesinden kredi kartı ile yaklaşık 6900 TL’lik 2 adet elbise aldım. Elbiselerin bedenleri uymadığı için, ürünleri kullanmadan iade talebinde bulundum. Ürünlerin kalitesi de beklentimin çok altındaydı. Yaklaşık 1,5-2 aydır iade süreciyle uğraşıyorum ve bu süreçte sürekli oyalandım. Müş...
Yorumlar