Muun Shop Alışveriş Faciası

Muun shop üzerinden aldığım bir elbise için ürünün teslim tarihinin firmadan kaynaklı gecikmesi ve fotoğrafla uyumsuz renk olması sebebiyle müşteri iletisim hattını kullanarak iade talebinde bulundum ve kabul ettiler. Ürünün elime ulaşması 1 ay surdu, urunu kargoyla gönderdiğim ve ellerine ulaştığını bildiğim halde 1 ayı geçmesine rağmen hala ücret iadesi yapılmadı. Sadece WhatsApp üzerinden ulaşılabilen bir iletisim hatları var ve birkaç gün arayla durumu açıklayıp yazmama rağmen her seferinde geçiştirecek cevaplar veriyorlar. 'İlgili birime aktarıyorum, iadeniz kısa sure içerinde gerçekleşmiş olacaktır' tarzında sadece geçiştirme amaçlı cevaplar veriyorlar hatta bazen iki uc sefer üst üste yazmama rağmen cevap bile vermiyorlar günlerce. Tüketici Hakları mahkemesiyle çözmekten başka çarem kalmadı artık.
Bu firmadan alışveriş yaparsanız başınıza bunlar gelebilir. Ne karşınızda bir muhatap bulabiliyorsunuz ne de özel bir gün için verdiğiniz siparişi yetiştirebiliyorlar. Görseldeki renk ve desenler de gerçek ürünlerle alakasız.