to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat tarihinde Mutty Instagram web sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden biri teslim edildi ancak diğer ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi. Haftalardır mesaj atıyorum, durumu anlatıyorum fakat sürekli oyalanıyorum, net bir cevap verilmiyor ve artık mesajlarımın ciddiye alınmadığını hissediyorum.
Sipariş numaram 108873527’dir. Eksik ürünüm ne gönderildi ne de bununla ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca ürün ellerinde yoksa dahi bugüne kadar ücret iadesi de yapılmadı.
Ya eksik olan ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konunun artık ciddiye alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Mutty ile ilgili daha önce yaşadığım ürünümün gönderilmemesi problemim, firma tarafından ürünümün tarafıma gönderilmesiyle birlikte çözülmüştür.
Ürün elime ulaştığı için mevcut şikayetimin “sorun çözüldü” olarak güncellenmesini talep ediyorum. Süreçte emeği geçenlere teşekkür ederim.
17 Aralık’ta Mutty’nin kendi internet sitesi üzerinden iki ürün siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.429 TL olarak tek seferde gerçekleştirdim ve sipariş numaram 907987378. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişimle ilgili ne bir kargo takibi ne de bir bilgilendirme yapılmadı. Bunun ...
Mutty üzerinden yaklaşık 2 ay önce bir sipariş verdim. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca elime ulaşmadı ve sistemde hiçbir kargo hareketi görünmeyince siparişi iptal ederek iade talebinde bulundum. Ürün için kredi kartı ile 1.458,91 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 5405***67’dir. Aradan uzun b...
13 Aralık’ta Mutty’nin kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası 775439191 ile bir ceket‑elbiseyi sipariş ettim. Sipariş sayfasında ürünün 10 gün içinde teslim edileceği açıkça yazmasına rağmen, aradan 49 gün geçmesine karşın ne ürün tarafıma teslim edildi ne de iade yapıldı. Süreç boyunca I...
Mutty isimli Instagram giyim sayfasından kasım ayında online olarak bir elbise siparişi verdim ve yaklaşık 1.107 TL ödeme yaptım. Ödemeyi yapmama rağmen ne elbise tarafıma gönderildi ne de para iadem gerçekleştirildi. Bu süreçte sayfayla iletişime geçtiğimde sürekli olarak işlem ve gönderim tarihin...
Yorumlar