Teslim Edilmeyen Ürün Ve İade Talebi

16 Şubat tarihinde Mutty Instagram web sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim. Bu siparişlerden biri teslim edildi ancak diğer ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi. Haftalardır mesaj atıyorum, durumu anlatıyorum fakat sürekli oyalanıyorum, net bir cevap verilmiyor ve artık mesajlarımın ciddiye alınmadığını hissediyorum.

Sipariş numaram 108873527’dir. Eksik ürünüm ne gönderildi ne de bununla ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Ayrıca ürün ellerinde yoksa dahi bugüne kadar ücret iadesi de yapılmadı.

Ya eksik olan ürünümün acilen gönderilmesini ya da ödediğim tutarın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konunun artık ciddiye alınmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.