Mutfak Dünyası’nda Fiyat Yanıltması Ve Şeffaflık İstemi

Mutfak Dünyası’nın mutfakdünyasionline.com adıyla ve Ankara Yenimahalle Macun Mahallesi’nde faaliyet gösteren iş yerleri hakkında yaşadığım fiyat yanıltması nedeniyle şikayetçiyim. 21.09.2026 sabah saat 11.15’te, Sahibinden.com üzerinden Boğaziçi marka 10 kg patates soyma makinesi için ilan ettikleri fiyatı görerek ve telefonla da teyit alarak ürünü satın almak üzere dükkana gittik. Telefonda da onaylanan fiyat 42.000 TL idi.

Mağazaya gittiğimizde ise ürün için 54.000 TL fiyat söylediler ve ilandaki 42.000 TL fiyatın yanlış olduğunu, bu konuda yapabilecek bir şey olmadığını belirttiler. Üstüne bir de bu ürünün o fiyata olmayacağını bizim de bilmemiz gerektiğini söyleyerek, kendi yaptıkları bu iş ahlakına sığmayan durumu adeta bize mal etmeye çalıştılar. Bu süreçte hem zaman kaybettik hem de kendimizi kandırılmış ve saygısızlığa uğramış hissettik.

İnternette ve telefonda teyit edilen fiyat ile dükkanda söylenen fiyatın birbirini tutmaması ve bunun sorumluluğunun müşteriye yüklenmeye çalışılması kabul edilebilir bir davranış değildir. Bu şekilde yanıltıcı fiyat politikalarının son bulmasını, gerek ilanlarında gerek mağaza içi fiyat uygulamalarında şeffaf ve tutarlı olmalarını bekliyorum. Bizim gibi mağduriyet yaşamamak için buradan ürün almayı düşünen kişilerin de mutlaka yazılı veya görsel teyit almadan işlem yapmamasını önemle hatırlatmak isterim.