to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Nisan’da Mutamin üzerinden iki adet North Atlantic Health Somonlu Köpek Maması 15 kg Hipoalerjenik ve Prebiyotikli ürünü sipariş verdim. 15 Nisan’da ürün elime ulaştı ancak yanlış ürün gönderilmişti. Bunun üzerine destek ekibine yazdım, ilgileneceklerini söylediler.
Ertesi gün tekrar hatırlatma yaptığımda, ürünü kargoya verdiklerini ve kargo çıktığını beyan ettiler. Ancak kargo şirketini arayıp 267784690886 numaralı kargoyu sorguladığımda, kargonun henüz kendilerine teslim edilmediğini, sadece gönderici tarafından sistemde kayıt oluşturulmuş olarak göründüğünü öğrendim.
Ayrıca firmanın fabrikası ve dağıtım yeri bulunduğum şehirde olmasına rağmen ürünün Sinop üzerinden gönderilmesi ve bu kadar gecikme yaşanması da ayrı bir mağduriyet oluşturuyor. WhatsApp destek hattı, 216 ile başlayan telefon numarası ve diğer destek hatlarını defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım, hiçbir yerden geri dönüş alamıyorum.
Yanlış gönderilen ürünlerimin yerine, sipariş ettiğim iki adet doğru ürünün bana acilen ve gerçekten kargoya verilmiş şekilde, daha fazla gecikme olmadan gönderilmesini talep ediyorum.
Mutuvitamin mama adlı firmanın internet sitesinden North Atlantic Health Somonlu Köpek Maması 15 kg (Norveç somon yağı hediyeli) siparişi verdim. Sipariş numaram 2706, kargo takip numaram ise 262462986574 olmasına rağmen ürünüm yaklaşık 3–4 gündür elime ulaşmadı. Firmanın hiçbir iletişim kanalından...
Yaklaşık 4 yıldır köpeğim için Mutamin üzerinden North Atlantic Health Somonlu Köpek Maması 15 kg ürünü alıyorum. Şubat 2026’da aldığım son iki pakette ciddi şekilde küflenme problemi yaşadım. İlk pakette mamanın içerisinde küflü taneler fark edince firmayla iletişime geçtim ve bu paketin örneğini 2...
Yaklaşık 3 senedir köpeklerim için Mutamin Mama Fabrika Online Satış Mağazası’ndan düzenli olarak Mutamin Mama North Atlantic Health 15 kg somonlu ve 15 kg kuzu etli köpek maması alıyorum. Daha önce aldığım somonlu mamanın tamamı küflü ve çok kötü kokulu çıkmış, bunu firmaya ilettiğimde ürünleri tel...
8 Mart 2026 tarihinde Mutamin internet sitesi üzerinden 3 adet 15 kg kuzu etli köpek maması siparişi verdim ve toplam 4.350 TL ödemeyi kredi kartımdan tek çekim olarak yaptım. Sipariş numaram 2605 ve sipariş kapsamında yanında somon yağı hediyesi de bulunuyordu. Ancak kargo tarafıma ulaştığında, si...
6 Nisan 2026 tarihinde Mutamin Mama’nın kendi internet sitesi üzerinden 2835 numaralı siparişimle 15’er kg’lik 2 adet köpek maması satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla, yaklaşık 2.250 TL tutarında gerçekleştirdim. Ancak siparişim hem zamanında teslim edilmedi hem de ürünler eksik gönderildi. Sipariş...
Yorumlar