to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 senedir köpeklerim için Mutamin Mama Fabrika Online Satış Mağazası’ndan düzenli olarak Mutamin Mama North Atlantic Health 15 kg somonlu ve 15 kg kuzu etli köpek maması alıyorum. Daha önce aldığım somonlu mamanın tamamı küflü ve çok kötü kokulu çıkmış, bunu firmaya ilettiğimde ürünleri telafi etmişlerdi. O olaydan sonra temkinli olduğum için her yeni açtığım paketi video kaydına alarak kontrol etmeye başladım.
Yaklaşık 1 hafta önce yine aynı markanın 15 kg somonlu ve 15 kg kuzu etli mamalarını sipariş ettim. Sipariş numaram #70021’dir. Somonlu mamanın bulunduğu 15 kg’lik paketin yaklaşık yarısını kullandıktan sonra kalan kısmın küflendiğini ve kötü koktuğunu fark ettim. Hâlihazırda kullandığım diğer 15 kg’lik açık mamayı da kontrol ettiğimde, özellikle alt kısımlarında küf oluştuğunu gördüm. Yeni açtığım 15 kg’lik kuzu etli mama paketinin ise tamamı küflü ve kötü kokulu çıktı. Son durumda 1 paket somonlu mamanın neredeyse 5 kilosu ve yeni açtığım 15 kg kuzu etli mamanın tamamı çöp durumdadır.
Hayvanlarımın sağlığı için para vererek aldığım mamaların bu şekilde küflü ve bozuk çıkması, ayrıca daha önce de benzer bir sorun yaşamış olmama rağmen bunun tekrar etmesi beni son derece rahatsız etti. Her paket açılışını videoya alarak kayıt altına aldım, bozuk ve küflü mamalara ait video ve fotoğrafları, daha önce de sürekli iletişimde olduğum ve sistemlerinde numaram kayıtlı olan WhatsApp hattına gönderdim. Mesajlarımın görüldüğünü net bir şekilde görmeme rağmen bu kez hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne açıklama ne de çözüm sunuldu.
Bu mamalar için toplam 2.790 TL ödeme yaptım. Küflü ve bozuk çıkan mamalar nedeniyle ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum. Bu yaşadıklarımdan sonra Mutamin Mama North Atlantic Health 15 kg köpek mamasını kesinlikle ne tekrar almayı ne de çevreme tavsiye etmeyi düşünmüyorum.
Yaklaşık 4 yıldır köpeğim için Mutamin üzerinden North Atlantic Health Somonlu Köpek Maması 15 kg ürünü alıyorum. Şubat 2026’da aldığım son iki pakette ciddi şekilde küflenme problemi yaşadım. İlk pakette mamanın içerisinde küflü taneler fark edince firmayla iletişime geçtim ve bu paketin örneğini 2...
Mutamin marka köpek mamasını firmanın kendi fabrika satış sitesinden satın aldım. İlk başta satış öncesi çok ilgili davrandılar; ancak ürün elime ulaştıktan sonra yaşadıklarım hem beni hayal kırıklığına uğrattı hem de köpeğimin sağlığı açısından ciddi endişe duymama sebep oldu. Mamayı aldıktan yakl...
Yıllardır Mutamin markasını tercih eden bir köpek sahibi olarak www.mutaminmama.com üzerinden Mutamin somonlu yetişkin köpek maması 15 kg ürünü satın aldım. Saklama koşullarımda ve mamanın durduğu yerde yıllardır hiçbir değişiklik olmamasına rağmen bu aldığım 15 kg’lik mama kısa süre içinde küflendi...
Mart 2026 başında Mutamin firmasının kendi web sitesi üzerinden 15 kg North Atlantic Health mama satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 2027 olmasına rağmen mamanın ortadan aşağıya doğru olan kısmının tamamen küf içinde olduğunu gördüm. Mamanın yarısından biraz fazlası tükendikten sonra bu durumu f...
Mart başı gibi North Atlantic Health isimli internet sitesi üzerinden Mutamin markasının “Normal Atlantic Health New” isimli, somonlu, kısır yetişkin kediler için 15 kg kuru mamasını 1.750 tl ödeyerek satın aldım. Kargo paketlemesi dışarıdan bakıldığında düzgün görünüyordu, ancak mamayı açtığım anda...
Yorumlar