to read complaints and reviews, or file yours.5
Çözüldü
Mustela Krem Sonrası Bebeğimde Kızarıklık Ve Huzursuzluk Oluştu
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
“Marka ilgilisi M**** Hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Ürün ilk kullanımda ciltte reaksiyona sebebiyet verse de ilerleyen günlerde düzeldi.”
1 aylık bebeğime doktor önerisi ile Mustela Stelatopia kremi aldık, 2 gündür günde bir defa olmak üzere sürdük. Kremin bebeğimi rahatlatmasını beklerken bebeğimin cildinde kızarıklıklar oluştu ve vücuduna da yayıldı. Bebeğim huzursuzlandı ne yaptıysak da geçmedi. Mustela markasına hiç yakıştıramadık. Mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.
9 Mayıs 2025 15:43 (Şikayetten 19 saat sonra)
Şikayetiniz ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiştir. Bu geri bildirimler bizim için değerlidir. Sorununuzun çözümlendiğini umuyoruz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Expanscience Laboratuvarları Türkiye
Büşra
14 Mayıs 2025 12:38
Marka ilgilisi M**** Hanıma ilgi ve alakasından dolayı teşekkür ederim. Ürün ilk kullanımda ciltte reaksiyona sebebiyet verse de ilerleyen günlerde düzeldi.
Mustela markasına ve ilgili Merve Hanıma çok teşekkür ederim. Bu süreçte çok ilgili davrandılar. Sorunun kaynağı ve çözümü için gerekli incelemeleri yaptılar. Çocuğumun cildi düzeldi. Mustela Stelatopia kreme tekrar bir şans verdim ve alerji tekrarlanmadı. Kremi ilk sürdüğüm zaman ciltte reaksiyon oluşmuş daha sonrasında iyileşmeye geçmiş. Markaya teşekkür ederim.