Mustela Krem Sonrası Bebeğimde Ciddi Alerjik Reaksiyon Ve Mağduriyet

Mustela cilt bakım kremini 2 aylık bebeğimin cildine, gece duş sonrası başı ve yüzü dahil olmak üzere sürdüm ve masaj yaptım. Sabah uyandığımızda kremi sürdüğüm tüm bölgelerde kızarıklık, döküntü ve kaşıntı oluştu. Daha önce bebeğimizde herhangi bir alerji veya cilt hassasiyeti yoktu. Ürünü İstanbul Madenler Çınarlı Eczanesi’nden satın aldık. Doktorumuza danıştık, iki gün daha sadece bir bölgede denememizi önerdi. Bu sabah sadece ayaklara sürdük, öğleye doğru vücudunda ciddi şekilde kabarma, kaşıntı, döküntü ve isilik meydana geldi. Görselleri mevcut. Tüm bu olumsuzluklar ürünü kullandıktan sonraki 24 saat içinde yaşandı.

Mustela'nın sunacağı çözüm ile güvenimizi yeniden kazanmasını bekliyoruz. Aksi halde, bu olumsuz deneyimi çevremizle paylaşmak durumunda kalacağız. Ücret ödedim, ancak ürün bebeğime zarar verdi ve maddi manevi kaybımız oldu. Satış sonrası yaşanan bu kötü duruma çözümlerinizi bekliyorum. Ürün değişimi istiyoruz ancak aynı sorunun tekrar yaşanmasından endişeliyiz. Bu nedenle öncelikli olarak ücret iadesi talep ediyor ve yanında deneme boy Mustela Cicastaela ürününü rica ediyoruz. Ürünün lot numarası: 8305566’dır. Konuyla ilgili destek rica ederiz.