Siparişim 2 Hafta Sonra Kargoya Verilmedi, İletişimsizlik Ve Bilgi Eksikliği

Instagram üzerinden Mushrooms adlı sayfadan siyah fermuarlı kürk model bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 3889. Siparişi bayramın son günü verdim, üzerinden yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ne ürün kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Instagram üzerinden defalarca mesaj yazdım, ayrıca mail de attım ancak hiçbirine geri dönüş alamadım. Herhangi bir telefon numarası veya başka bir iletişim kanalı üzerinden de firmaya ulaşamıyorum. Yaklaşık 2 bin tl tutarında ödeme yaptığım bu siparişimle ilgili tamamen habersiz bırakılmış durumdayım.

Ürünümün acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgileriyle birlikte tarafıma net bir şekilde bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.