to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İkinci Çekim Ve Geri Ödeme Talebi
Musesacademy üzerinden bugün ilişki ve davranış biçimleri ile ilgili bir eğitim paketi satın aldım. Bu eğitim için yapılan ilk ödemede herhangi bir sorun yoktu, ödemeyi bilgim dahilinde gerçekleştirdim. Eğitimi aldıktan hemen sonra ise aboneliğimi sistem üzerinden kendim iptal ettim.
Daha sonra Garanti Bankası kartıma baktığımda, aynı gün içinde 2.535,15 TL tutarında, bilgim ve onayım dışında ikinci bir çekim yapıldığını fark ettim. Bu tutar için herhangi bir onay vermedim, ek bir paket satın almadım ve abonelik de iptal edilmiş olmasına rağmen böyle bir çekim yapılmış durumda.
Durumu musesacademy ile paylaştığımda, 49,49 USD tutarındaki bu işlem için iade politikalarına uygun olmadığı gerekçesiyle tarafıma iade yapılamayacağını ilettiler. Oysa bu ödeme benim bilgim dışında ve iznim olmadan gerçekleşmiştir, tamamen yetkisiz bir çekim söz konusudur.
Bilgim dışında kartımdan çekilen bu 2.535,15 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu şekilde tekrar bir çekim yapılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca sürecin Garanti Bankası ile de netleştirilmesi ve tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
