İzinsiz Tekrarlayan Ödeme Ve Üyelik İptali Talebi

Muses Academy isimli kuruluşa Instagram üzerinden bir aylık üyelik satın almıştım. Ancak bugün hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, bilgim ve onayım dışında her ay düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Ağustos ve eylül aylarında kartımdan ayrı ayrı 2.795 TL olmak üzere toplam 5.590 TL tahsilat yapılmış.

Bu üyeliği sadece bir aylık olacak şekilde aldım, sonraki aylar için otomatik yenileme veya düzenli ödeme konusunda bilgilendirilmedim ve kesinlikle böyle bir onay vermedim. Ayrıca şu anda Muses Academy tarafında aktif bir üyelik paneline ya da giriş yapabildiğim bir hesaba da sahip değilim; ödeme alındığı halde kullanabildiğim bir hizmet yok.

Durumu fark edince önce bankamla görüştüm. Bankam, bu harcamalarla ilgili olarak kendi taraflarından bir işlem yapamayacaklarını, sadece kartı kapatma gibi önlemler alabileceklerini, üyeliğin iptali ve ücret iadesi için firma ile görüşmem gerektiğini söyledi. Bunun üzerine Muses Academy’ye Instagram üzerinden mesaj gönderdim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ulaşabileceğim başka bir iletişim bilgisi de bulamıyorum.

Bilgim dışında ve onayım olmadan devam eden bu düzenli tahsilatların derhal durdurulmasını, Muses Academy tarafında üzerime açılmış görünen üyeliğin iptal edilmesini ve ağustos ve eylül aylarında çekilen toplam 5.590 TL tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.