Muse Academy Tarafından İzinsiz Kart İşlemi Ve İade Talebi

Muse Academy adına, bilgim ve iznim olmadan yapılan bir kart çekimi hakkında şikayetimi iletmek istiyorum.

16.10.2026 tarihinde Yapı Kredi bankasına ait hesabıma bağlı banka kartımdan, onayım ve bilgim olmadan epos vmusesacademy.io üzerinden Muse Academy adına 3.028,22 TL tutarında bir işlem gerçekleşti. Muse Academy ile hiçbir üyeliğim, eğitim satın alımım veya düzenli/tek seferlik ödeme talimatım bulunmamaktadır. Buna rağmen kart bilgilerimin kullanılarak adıma işlem yapılmış olmasını, kart bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması olarak değerlendiriyorum.

Bu işlemi yalnızca mobil bankacılık uygulamam üzerinden hesap hareketlerimi kontrol ederken fark ettim, henüz banka ile ya da Muse Academy ile ayrıca bir kayıt, talep veya itiraz süreci başlatmadım. Yaşanan durum nedeniyle maddi açıdan mağdur oldum ve bu harcama tamamen iradem dışında gerçekleşti.

İzinsiz yapılan 3.028,22 TL tutarındaki işlemin derhal iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, Muse Academy sistemlerinde kayıtlı olabilecek tüm kart bilgilerimin güvenli şekilde ve kalıcı olarak silinmesini ve bu işlemin hangi kanaldan, hangi gerekçe ile ve nasıl gerçekleştirildiğine dair tarafıma e-posta yoluyla yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

İrtibat için adım Soyadım Fatma G*****, e-posta adresim ise f**************@gmail.com’dur.