Ücretsiz Deneme İptali Sonrası Yanıltıcı 1.999 TL Yıllık Ücret Kesintisi

21.06.2026 tarihinde Muse isimli uygulamayı, App Store üzerinde üç gün ücretsiz deneme sunduğu yazdığı için iPhone cihazıma indirdim. Üç günlük ücretsiz deneme süresinden faydalanmak amacıyla kaydolduktan sonra, deneme süresi bitince ücret ödenmemesi için aboneliğimi iptal ettim ve uygulamayı kullanmadım. Buna rağmen günler sonra Ziraat Bankası hesabıma bağlı kartımdan 1.999 TL tutarında yıllık abonelik ücreti çekildiğini dün fark ettim.

Uygulamada üç gün ücretsiz deneme ibaresi görünmesine rağmen, deneme süresini iptal etmeme rağmen benden anında ve yıllık ücret tahsil edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu işlem nedeniyle maddi ve manevi olarak zor durumda kaldım.

Muse uygulaması üzerinden kesilen 1.999 TL’lik tutarın en kısa sürede Ziraat hesabıma iade edilmesini ve bu tür yanlış yönlendiren ücretsiz deneme süreçleri için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.