Piazza AVM Muscent Mağazasında müşteri hizmetleri şikayeti

Kahramanmaraş Onikişubat Piazza AVM’de bulunan Muscent mağazasına parfüm almak için girdiğimde, sarı saçlı ve yaka kartında M**** yazan personelin sürekli olarak aynı saygısız ve ilgisiz tavırlarıyla karşılaştım. Müşteriyle ilgilenmesi gerekirken kendi arkadaşlarıyla gülüp eğlenmeyi tercih ediyor, bizi ciddiye almıyor.

Parfümlerle ilgili soru sorduğumda net bir bilgi vermiyor, cevapları geçiştiriyor ve tavırları da oldukça kaba ve kayıtsız kalıyor. Özellikle yabancı bir üslupla konuşması ve müşteriye karşı mesafeli, isteksiz yaklaşımı rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Bir iki gün önce yaşadığım son ziyaretimde de yine aynı davranışlarla karşılaştığım için bu durumu artık dile getirmek istedim. Muscent markasının müşteri memnuniyetine önem vererek, özellikle Kahramanmaraş Piazza AVM şubesindeki M**** isimli personel hakkında gerekli uyarı ve değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.