Muscent Perfume İzmir Hilltown Mağazasında Saygısız Davranış Ve Yanıltıcı Fiyat Uygulaması

17.12.2025 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Muscent mağazasına parfüm almak için gittim. Mağazada görevli hanımefendinin tavırları baştan sona son derece saygısız ve ayrımcıydı. Biz ürünlere bakarken, mağazaya erkek bir müşteri girdiği anda bizi bırakıp onunla ilgilenmeye başladı ve bize karşı umursamaz bir tavır sergiledi.

Beğendiğimiz parfümün fiyatını sorduğumuzda 650 TL olduğunu söyledi. Kasaya geçtiğimizde ise kartımızdan 1.100 TL çekildiğini gördük. Fiyatı sorduğumuzda söylediği rakamla kasada çekilen tutar arasında büyük fark olmasına rağmen bunu başta net bir şekilde belirtmedi. Bu durum hem yanıltıcı hem de güven kırıcıydı.

Ayrıca üzerinde yaka kartı da yoktu. Davranışlarıyla adeta bizi mağazadan göndermeye çalışıyor gibiydi. Yanında çalışan diğer personeli de küçümseyici ve aşağılayıcı bir tavırla konuşarak onu zor durumda bıraktı, daha sonra kendi hatasını fark edince bu sefer ona karşı mahcup oldu. Bu tavırlar mağaza adına son derece itici ve güven sarsıcı bir izlenim oluşturdu.

Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha asla alışveriş yapmayı düşünmüyorum. Muscent markasından, özellikle İzmir Hilltown şubesi ve ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve incelemelerin yapılmasını, fiyat konusunda yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.