Muscent Perfume Mağaza Örneğiyle Satın Alınan Parfümün Performansı Farklı

Muscent firmasının Bakırköy/İstanbul Terakki Caddesi şubesinden yeni yıl döneminde n199 gsoir adlı parfümü satın aldım. Ürünü almadan önce mağaza çalışanı bileğime parfüm sıktı, kokunun yayılımı ve kalıcılığı oldukça güçlüydü, bu yüzden parfümü satın almaya karar verdim. Kasada bana kapalı kutu olarak ürünü teslim ettiler ve herhangi bir sorun yaşarsam ilgileneceklerini özellikle söylediler.

Eve gelip kutuyu açıp parfümü denediğimde, mağazada denediğim koku ile bana satılan ürünün yayılım ve kalıcılığının inanılmaz derecede farklı olduğunu fark ettim. Mağazada denenen koku çok güçlü ve kalıcıyken, bana verilen ürün kıyafette dahi 2–3 saat zor dayanıyor. Üründe muhtemelen demlenme ya da oranlarla ilgili bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Bunun üzerine ertesi gün ürünü tekrar mağazaya götürdüm. Çalışan, parfümü benden alıp Bursa’ya incelemeye gönderebileceklerini, ancak bu sürecin 1,5–2 ay sürebileceğini söyledi. Ben iade bile talep etmedim, yalnızca mağazada denettiğiniz kalıcılıktaki aynı kokunun verilmesini istedim. Buna rağmen süreç hem çok uzun hem de bana sunulan çözüm, yaşadığım sorunla uyumlu değil.

Mağazada denetip beğendiğim koku ile tarafıma satılan ürün aynı performansta olmadığı için, n199 gsoir parfümümün, mağazada denettiğiniz gibi kalıcı ve yayılımı güçlü olan versiyonu ile değişimini talep ediyorum.