Satın Alınan Parfümde Kalite Ve Kalıcılık Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsızlık

Muscent’in resmi web sitesinden 1 hafta önce n077 La Nuit Del Homme isimli parfümü sipariş ettim (Sipariş No: ts30105135). Ürünü 1 haftadır kullanıyorum ancak mağazadan aldığım aynı ürünle arasında ciddi kalite ve kalıcılık farkı var. Mağazadan aldığım ürün Mis gibi kokan, yayılan ve 7 saat kalıcı olan bir parfümdü. Fakat siteden gelen ürünün kokusu hem çok çabuk uçuyor hem de aynı kokuya sahip değil.

Bu durumun sebebini öğrenmek ve gerekirse ürün değişimi talep etmek istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve mağazadan aldığım kaliteye uygun bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.