Satın Aldığım Parfümde Kalıcılık Ve Koku Sorunu Yaşıyorum

19 Eylül 2025 tarihinde Bursa Osmangazi Muscent mağazasından F364 kodlu parfümün hem küçük hem de büyük boyunu satın aldım. Daha önce Ankara Çankaya ve yine Bursa Osmangazi mağazalarından da alışveriş yapmıştım ve Bursa'dan aldığım önceki parfümlerimde de kalıcılık sorunu vardı ama çok ciddi bir sorun değildi. Ancak son aldığım bu parfümlerin ne kokusu var ne de kalıcılığı bulunuyor. Mağazada denediğim tester ürün saatlerce kalıcı olurken, satın aldığım ürünleri sıktığımda sadece kısa sürede uçan bir alkol kokusu alabiliyorum.

Ürünleri bugün ilk kez kutusundan çıkarıp kullandım ve ilk kullanımda bu sorunla karşılaştım. Sorun yaşadığım bu ürünler için ödediğim tutar 1.010₺ ve alışveriş fişim de mevcut. Konuyla ilgili olarak Muscent müşteri hizmetlerine mail attım fakat henüz bir geri dönüş alamadım.

Ürünümün incelenerek gerekirse değişim yapılmasını ve bu konuda detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.