Muscent Perfume Aldığım Parfümde Koku Ve Kalıcılık Sorunu Yaşadım

12 Kasım’da Diyarbakır Winston AVM’deki muscent parfüm mağazasından, her zaman kullandığım wanilla pawder parfümünü satın aldım. Parayı IBAN üzerinden “göz oğlu kozmetik sanayi ve ticaret anonim şirketi” hesabına gönderdim, dekontumda “sorgu no4103230585” ve kendi adım “gülşah o**ı” yer almaktadır. Ürünü indirimli olarak 550 TL’ye aldım.

Daha önce defalarca kullandığım bu parfümün kalıcılığı ve yayılımı her zaman çok iyiydi. Fakat bu aldığım şişede kesinlikle koku yok, kalıcılığı sıfır; sıktığım anda uçuyor ve kıyafetimde asla kalmıyor. Sorunu fark ettiğimde mağazaya gidip durumu anlattım, ancak ambalaj açıldığı için iade veya değişim yapamayacaklarını söylediler. Parfümü çok iyi tanıyan ve sürekli kullanan biri olarak, bu kadar belirgin bir farkı kabul etmiyorum. Mağaza çalışanları da herhangi bir çözüm sunmadı ve geri dönüş yapmadılar.

Aldığım ürünün bu şekilde olması nedeniyle mağdur oldum ve verdiğim para resmen çöpe gitti. Ürünün iadesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.