to read complaints and reviews, or file yours. 
Obilet uygulaması üzerinden Muş Yolu firmasına ait 18.01.2026 tarihli, saat 12:00 Bursa–Ankara seferi için banka kartım ile peşin ödeme yaparak yaklaşık 500 TL tutarında bilet satın aldım. Yolculuğuma birkaç saat kala firma tarafından aranarak seferin iptal edildiği bildirildi ve biletimi iptal etmem gerektiği söylendi. Bu ani iptal nedeniyle planladığım yolculuğa çıkamadım.
Görüşme sırasında firma yetkilileri tarafından “gel, seni göndeririz” şeklinde netlik içermeyen ve güven vermeyen ifadeler kullanıldı. Bu söylemler hem güvenimi sarstı hem de yaşadığım mağduriyeti daha da artırdı. Seferin tamamen firma kaynaklı olarak iptal edilmesine rağmen bana herhangi bir net alternatif çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Tüm bunlara ek olarak bilet bedelinin tam ve zamanında iadesi yapılmadı, iadenin eksik yatırılacağı ifade edildi. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun gereğince, hizmetin hiç verilmemesi durumunda tüketicinin ödediği bedelin tamamını iade alma hakkı bulunmaktadır. Buna rağmen yaşadığım bu süreç Tüketici Hakları'na açıkça aykırıdır.
Obilet ve Muş Yolu firmalarından, iptal edilen sefer için ödediğim yaklaşık 500 TL tutarındaki bilet bedelimin hiçbir kesinti yapılmaksızın, tamamının hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
15.04.2025 tarihinde saat 22.15'de Obilet.com internet sitesi üzerinden Muş yolu turizm adlı firmadan 16.04.2025 tarihli Kahramanmaraş otogardan Ceyhan otogarına saat 1.30 aracına bilet aldım. 16.04.2025 saat 23.30 da firma tarafından aranıldım ve aracın Kahramanmaraş'a uğramayacağını Obilet'i arayı...
Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm firmasına ait İzmir-Ankara güzergahı için 16 Nisan'da bilet satın aldım. Ertesi gün Metro Turizm firmasından seferin iptal edildiğine dair bir mesaj aldım. Bu durum üzerine hemen iptal işlemi yaptım ve paranın 1 ile 7 iş günü içerisinde iade edileceği bilgisi...
Obilet üzerinden Metro Turizm'e ait 28 Mart 2025, 12.30 Ankara - Bursa seferine bilet satın aldım. 26 Mart'ta, yasal hakkım olan iptal işlemini gerçekleştirmek istedim ancak Obilet uygulamasına erişimim engellendi ve iptal işlemi yapmam mümkün olmadı. 6 saat öncesine kadar bilet iptali hakkım bulun...
05.01.2026 tarihinde obilet.com internet sitesi üzerinden Kamil Koç Turizm firmasından 1.400 TL karşılığında Muş–Ankara seferi için otobüs bileti satın aldım. İlgili biletin PNR numarası 3318719105’tir. Aynı gün saat 15.00 sıralarında Muş Otobüs Terminali’nde, 16.00 Muş–Ankara tarifeli otobüsü bekle...
Obilet uygulaması üzerinden Mis Amasya Tur firmasının 05:29 Bursa-Balıkesir seferi için 2LS01F6GJ PNR numaralı, 280 TL tutarındaki biletimi 16 Kasım 2025 sabahı S** S*** hesabımla satın aldım. Sefer saatinden kısa bir süre sonra otobüs firmasının yazıhanesine giderek aracın durumunu sordum ve bana a...
Yorumlar