to read complaints and reviews, or file yours.Muş Yolu Turizm'de Hatalı Bilet Kesimi Ve Saygısız Müşteri Yaklaşımı
Muş Yolu Turizm üzerinden Erzurum’dan Bitlis’e seyahat etmek için koltuk rezervasyonu yaptım. Ancak biletim, benim talebim Bitlis olmasına rağmen hatalı şekilde Erzurum–Muş seferi olarak kesilmiş. Bu hata yüzünden hem mağdur edildim hem de çok saygısız bir üsluba maruz kaldım.
Rezervasyon sonrası WhatsApp üzerinden ücretle ilgili art arda mesajlar atarak rahatsız ettiler. Bununla da kalmayıp, yanlış kesilen bilet için “takip edeceksiniz” diyerek beni azarlamaya çalışan bir tavırla konuştular. Ücret yapmadığım bileti, otogarda yapacağım dememe rağmen sanki bir suç işlemişim gibi, “yarım saatin var” tarzında baskı kurarak, adeta mafyavari bir yaklaşımla kendilerince süre vermeye kalktılar. Kimse kimsenin üzerinde bu şekilde baskı kurma hakkına sahip değil.
Bu hem üslup hem de işletmecilik açısından kabul edilebilir bir durum değil. Yaşadığım saygısızlık ve yanlış işlem nedeniyle Muş Yolu Turizm yetkililerinin beni arayarak açık ve net bir şekilde özür dilemesini talep ediyorum.
